遇电梯安全问题请拨96333 临沂市电梯安全应急处置平台试运行
本报8月14日讯 市民如遇乘梯被困情况或者不能解决的电梯安全问题，可拨打96333求助，记者从市质监局获悉，作为今年100件重点民生事项之一的“96333”电梯安全应急处置平台已于7月1日开始试运行。
电梯是八大类特种设备之一，质监部门主要承担着对电梯的安全监管职责。“96333”电梯安全应急处置平台项目充分利用市政务服务热线资源，开通了24小时热线96333专属电梯救援电话，设立了电梯救援专属坐席。该项目运行后，如果电梯乘客被困，可拨打96333电话，坐席人员根据被困人员提供的电梯唯一设备编码，启动三级救援流程：一级响应责任主体为电梯维保合同约定的维保单位，二级响应责任主体为纳入电梯平台系统的电梯志愿公共救援站点，三级响应责任单位为公安消防等专业救援力量。
“96333”电梯安全应急处置平台如何实现三级应急协调救援指挥功能？当96333热线接到乘客困梯电话后，首先启用一级响应，维保单位出面救援，对维保单位不能及时救援的，协调就近的公共救援站点进行救援(二级救援)，如二级救援仍无法迅速实施则协调110、119建立的联动机制，及时协调公安消防等救援力量进行三级救援，最大程度缩短乘客困梯时间。“96333”电梯安全应急处置平台实现了电梯故障的签约维保单位、公共救援站点、社会救援力量三级应急救援，把救援时间大大缩短。
此外，该平台的运行还利于探索、构建电梯安全监管新模式体系，充分利用平台大数据，定期分析统计电梯困人等故障数据，开展风险监测，及时发布预警信息，实现分类监管。据悉，目前，全市电梯保有量已达29904台，共有105家电梯维护保养单位，自2010年以来，临沂市电梯数量以平均每年20%以上的比例增长。
◎部门活动
电梯安全从家长和孩子抓起
搭自动扶梯遇意外应求助别人按紧急制停钮
“搭乘自动扶梯要‘左行右站\’文明乘梯；发生意外紧急情况如乘客摔倒或手指、鞋跟被夹住时，应立即呼叫位于梯级出入口处的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮。 8月11日上午，市特检院工作人员给家长和孩子上了一堂生动、实用的电梯安全课。当日，市直机关团工委、妇工委与市质监局联合组织亲子游活动，30余名家长携孩子参加。在市特检院，工作人员介绍了电梯安全使用知识，包括直梯、扶梯等常见电梯种类，亲子团观看了电梯安全宣传动画片，活动发放各类特种设备安全宣传册130余份。
据市特检院工作人员介绍，《自动扶梯安全使用须知》规定，儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘，成年人也应用手扶好扶手带，以免发生意外事故，依靠拐杖、轮椅行走的乘客应去搭乘厢梯；切忌将头部、肢体伸出扶手装置以外，以防受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯或倾斜式自动人行道的撞击，并造成人身伤害事故；禁止将拐杖、雨伞尖端或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或梯级踏板的凹槽中，以免损坏梯级或梳齿板，并造成人身意外事故；禁止儿童攀爬于扶手带或内盖板上搭乘，禁止将扶手带或内、外盖板当作滑梯玩耍，以防发生人员擦伤、夹伤或坠落事故。
“自动扶梯或自动人行道运行时梳齿板是较为危险的部位，乘客应尽量避免手、身体、鞋子、衣裙、尖利硬物触及此处，以免发生危险；也不要在梯级上丢弃果核、瓶盖、雪糕棒、口香糖、商品包装等杂物，以防损坏梳齿板；禁止用手或其它异物触及扶手带入口处，以防卷入；禁止儿童在扶手带转向端附近玩耍，嬉戏，以防头部、手臂或身体被扶手带和地板之间夹住。”市特检院工作人员介绍了乘坐电梯的注意事项，“禁止手扶婴儿车、购物小推车等搭乘自动扶梯，以免车子失去平衡造成滚落，甚至造成其他乘客伤害或设备损坏，需要时请搭乘厢梯或自动人行道；请勿沿扶手带运行的反方向故意用力回拉扶手带企图阻止其运行；请勿让手指、衣物接触两侧扶手带以下的部件；请勿用手翻抠扶手带的下缘。否则，会影响扶手带的正常运行，损坏扶手装置部件，或擦伤、挤伤手指；禁止沿梯级运行的反方向行走与跑动，以免影响他人使用或跌倒；禁止倚靠扶手侧立，以防衣物挂拽或损坏扶手装置。”工作人员还特别提醒，自动扶梯停止运转期间，请勿将其作为步行楼梯使用，因为梯级的垂直高度不适于人员步行，容易造成绊倒或滚落。
◎特别提示
乘用厢梯应注意：
溢水的物品不宜带被困勿强行扒轿门
“带宠物乘梯应该抱着宠物，搬运大家具应请电梯专业人员协助，被困厢梯内强行扒开轿门更危险……”8月11日上午，市特检院工作人员同时向大家介绍了乘用厢式电梯的注意事项。
工作人员告诉大家：乘用厢梯时禁止用手扒门或者身体倚靠电梯门，在候梯过程中，禁止用手扒动层门，一旦扒开门，不但轿厢会紧急制停，造成乘客困在轿内，影响电梯正常运行，更可能造成候梯乘客坠入井道或剪切伤害。
带宠物搭乘电梯时，切忌使用过长的细绳牵领着宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层、轿门夹住，造成运行安全事故。使用电梯搬运体积大、尺寸长的笨重物品搭乘时，首先要得到电梯使用单位的同意，并核实物品的重量不能超过电梯载重量，进出轿厢时切忌鲁莽拖拽，以免损坏电梯设备，造成危险事故；搬运大件物品时，若需保持层、轿门长时间开启，应请电梯专业人员协助，禁止用纸板、木条等物品插入层、轿门之间，或用箱子等物件拦阻层、轿门的关闭，以免损坏层、轿门部件，造成危险。
溢水的物品不宜带入电梯轿厢，乘客将流水的雨具、溢水的物品带入轿厢或者清洁员在清洗楼层时将水流带入电梯轿厢，会弄潮轿厢地板使乘客滑倒，甚至会使水顺着轿门地坎间隙处进入井道而发生电气设备短路故障。
工作人员特别提醒大家：电梯困人是一种保护状态，不是危险状态，应及时联系外界，耐心等待专业人员救援。电梯因停电、故障等原因导致运行异常或发生乘客被困在轿内时，乘客应保持镇静，使用轿内报警装置、电话、警铃按钮等通讯设备及时与电梯值班人员联络，并耐心等待救援人员的到来，应听从其安排，配合行动。“有的乘客被困在轿厢内时，强行扒开轿门或企图从轿顶安全窗外爬逃生，殊不知安全窗是仅供专业人员进行紧急救援或维修时使用的，乘客这样做很容易发生人身剪切或坠落伤亡事故。”工作人员特别强调，“电梯困人是一种保护状态，不是危险状态，轿厢有通风孔，不会造成窒息；轿厢的应急照明能持续一段时间；轿厢内也有紧急救援联系方式。”
◎相关链接
文明乘梯“八不要”
(1)电梯是公共场所，不要在里面吸烟、吐痰、乱扔杂物、乱涂乱画。
(2)按电梯开关门键，一次即可，不要用力拍打控制面板。
(3)携带有刺激性异味物品时，不要打开包装。
(4)不要让电梯停留在同一楼层时间过长，以免影响他人乘坐。
(5)不要让宠物在电梯内大小便。
(6)不在电梯内大声喧哗、嬉戏，不乱蹦乱跳，不左右摇摆，以免影响电梯正常运行。
(7)爱护轿厢内设施，不要无故按动警铃按钮。
(8)不要用伞柄、木棍、尖刀、钥匙等硬物按动或拍打显示按键。
本版文图 记者王泓钧
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