遭遇办事“跑断腿”,上壹点找记者
孩子到了该上学的年纪却没办法入学；施工结束但建材垃圾仍无人清理；政务服务中心窗口设置不合理……生活中总会遇到难题,或者不合理、不人性化的问题,如果是你遇到了你会怎么做?现在,解决问题有了一个新途径:上壹点,找记者。
7月中旬,齐鲁壹点上线7.0新版本,新增了情报站找记者功能,全省首批300多位媒体记者实时在线,用户可以随时向他们报料或寻求帮助。
上线一周多的时间,很多用户便将身边遇到的问题发上情报站提问记者。以下筛选出几条“经典案例”。
齐鲁壹点壹粉“王振华”向齐鲁晚报·齐鲁壹点临沂站记者邱明求助:
“@邱明你好,我闺女马上上一年级了,我们划片在红旗小学内,网上报名的时候,我是提交成功的,不知道什么原因现在查不到我们的信息,今天去教育局说29日拿录取通知书,但是说90％上不上红旗小学了,其他学校又离我上班的地方太远了,亲,有什么办法吗?”
记者答复:“临沂红旗小学属于临沂市的热门学校,报名的人很多。为了解决大班额问题,学校设置了多个入学批次,依次优先录取。比如户口和房产在学区内的优先,户口或房产单方在学区内的第二、三批次,户口和房产都不在但有租房合同的第四批次,从前往后录取。当遇到学位满了录取不上的情况,学生会被调剂到其它有空位的学校。”
目前,山东全省推行“一次办好”行动,对省内各服务窗口的不合理、不人性化措施进行整顿清理。政务服务窗口的不合理现象也是壹粉爆料反映较多的方面。
比如,齐鲁壹点的菏泽用户“生半夏”向记者爆料:“菏泽政务服务中心窗口设置不合理,都是房产窗口,一边排队三四十人,一上午办不完,一边窗口没人。”
接到爆料后记者通过各种途径了解到,当地的政务服务大厅确实存在着壹粉爆料所说的情况,目前记者正加紧收集线索进行曝光。
大事小事,只要事关民生,齐鲁晚报·齐鲁壹点都愿意为用户“跑腿”。赶快来齐鲁壹点情报站向记者爆料吧!
即日起,齐鲁晚报·齐鲁壹点开通“一次办好”线索征集平台。如果您在行政审批、办理事项中遇到问题,请第一时间向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映、举报,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将逐条对每一条有价值的爆料信息进行核实、跟进反馈。
您可以采取以下渠道向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映问题,举报“一次办好”线索:
1.下载注册齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点APP,直接@在线记者；
2.将具体问题发送至shandongfgf@126.com参与曝光；
3.拨打齐鲁晚报热线电话96706爆料；
4.新浪微博@齐鲁晚报或私信爆料；
5.拨打12345市民服务热线反映问题。
本报记者黄翔崔岩
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