居民乐享 “定制 ”服务
帮困扶贫助残志愿服务队、邻里守望志愿服务队、平安社区志愿服务队……银雀山街道壮大志愿服务队伍，完善社会志愿服务体系。在13个社区和1个新建社区全部建立健全了志愿服务站，建立健全各项制度，并高标准打造了东苗庄社区和银河湾社区志愿服务站示范点。并且根据居民需求，建设了多支不同类型的志愿者服务队伍，为辖区居民服务。
“姨，来张嘴，慢点吃。”在东苗庄社区80岁老人廖秀玲家，志愿者周克琳用小勺子给廖秀玲喂饭。由于身体残疾，廖秀玲生活难以自理。在东苗庄社区开展的志愿服务一帮一活动中，周克琳与廖秀玲结了对子，周克琳也是东苗庄社区600余名志愿者中的一位。
据东苗庄社区党委副书记段传芬介绍，现在东苗庄社区组建了8189090党群志愿服务队，拥有创文明城、社会保障、环境卫生等多支特色志愿服务队。“像周克琳这样的志愿者，是我们帮困扶贫助残志愿服务队的一员。”段传芬说。截至目前，社区共成立了10支专业志愿服务队， 5支特色志愿服务队，共有志愿者600余人，占社区户籍人口的30%。
银河湾社区的志愿服务队也将便利带给了居民。该社区居民以原临沂国棉八厂、临沂针织厂、临沂油棉厂等破产企业职工为主，是典型的国有企业棚户区改造区域。社区着力打造了银河湾社区服务中心、文体活动中心、老年人日间照料中心、卫生服务中心、妇女儿童家园、国棉八厂记忆馆等功能完善设施齐全的场所，面积2450平方米，让社区群众不出小区就能享受到便捷的“一站式”服务。
为更好地帮助居民，2017年8月，银河湾社区成立了志愿服务工作站，组建了银河之韵、巾帼志愿者、青年志愿者、党员先锋、医疗卫生、平安社区6支专业志愿者队伍，目前已招募志愿者110人。“这110人就相当于带动了110个家庭，尤其是参加了银河之韵的志愿者们，平常练舞蹈，还会定期组织节目慰问居民，有益于居民的身心健康。”银河湾社区党总支书记孙冰向记者介绍。
银雀山街道对辖区包括东苗庄、银河湾社区在内的 13个社区志愿服务站进行了“志愿沂蒙”网络系统使用专题培训，对志愿者招募注册、教育培训、服务记录、激励奖励、法律保障等方面的工作详细讲解，13个社区志愿服务站全部在“志愿沂蒙”网络系统注册，部分志愿服务站组织志愿者进行了网上注册，共计500余人。针对辖区经济社会状况和居民实际需求，各社区和相关爱心团体、爱心企业、社会组织密切合作，设计相关主题活动，利用学雷锋志愿服务日、中秋节、劳动节、儿童节、重阳节等特殊节日，设计针对性的服务主体和特色项目，开展送温暖献爱心、家政服务、健康义诊、法律援助、低碳环保、关爱空巢老人及留守儿童等志愿活动，调动广大志愿者的积极性，促进志愿服务活动常态化。
银河湾社区的志愿者在整理小区电动车。
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