“喜欢孩子是干好育婴员的前提”
李富英，今年50岁，是沂蒙大姐的一名育婴员。从业三年来，李富英用自己的爱心和耐心，赢得了客户的满意。
“沂蒙大姐”开启了她的行业之路
李富英是一名东北人，在临沂生活了十多年了，之前一直从事酒店管理，三年前才开始接触家政服务行业。“当时听说‘沂蒙大姐\’培训在临沂做得不错，于是就报名学习了一段时间。”李富英告诉记者，学习结束后，“沂蒙大姐”就开始介绍她到客户家服务。
李富英服务的第一个客户也是一家东北人，可能因为是老乡，沟通起来比较容易，李富英干得十分顺手，时间不长就和客户建立了良好的关系。
一年之后，因为客户家有事要离开临沂一段时间，李富英也算是结束了这单“生意”，只是长时间的感情付出，让李富英和客户都产生了亲人般的感情，临走时双方不免落下眼泪，心中有些不舍。
做育婴员不完全为了钱
由于育婴员的工作周期通常都比较长，所以三年来李富英只服务了两家客户。“在第一家干了一年，在第二家又干了两年。”李富英说。
李富英告诉记者，自己之所以选择这个行业，也不完全是为了钱，主要还是因为特别喜欢孩子，“看着孩子一点点长大，就跟自己的孩子一样，心里特别高兴。”
平时除了照顾孩子之外，李富英还经常自己掏腰包给孩子买些玩具、衣服、零食什么的。“孩子高兴就行。”
爱心和耐心必不可少
“想干好这行，爱心和耐心必不可少。”李富英告诉记者，“只有你真正发自内心喜欢孩子，你才能做好育婴员的工作。”
“育婴员主要服务的对象都是0到3岁的孩子，跟这些孩子打交道也是要讲技巧的。”李富英说，一般情况下，她来到一个新的家庭，都会想一些办法，尽快和孩子熟络起来，“必须让孩子从一开始就喜欢上你，这样你今后的工作才不累。”
在工作时，李富英时刻保持着爱心和耐心，“要陪孩子玩好，教他唱儿歌。”李富英告诉记者，当然，对于小孩子来说，这个世界是非常新奇的，好动的他们总是闲不住。李富英必须时刻小心，避免一切可能发生的危险情况。
专业培训让工作更得心应手
当然，仅凭这些也是不够的，培训时学到的知识和积累的经验也非常重要，“看孩子这份工作，经验占了很大一部分，这些经验除了时间的积累之外，培训也是必不可少的。”“特别像育婴员，相对工作比较固定，接触的孩子是比较少的，所以从经验积累方面，不是那么全面。”李富英告诉记者，不同的孩子、不同的家庭，出现的情况差别是很大的，“很多时候你之前的积累经验，是没法照搬到下一个要照顾的孩子身上的。”“这种情况下，系统的培训就能帮忙解决这方面的问题。”李富英说。“比如，老师会对这个年龄段的孩子可能会出现的情况以及应对办法进行系统的讲解，让我们的工作更游刃有余。”
喜欢孩子才能干好育婴员
在工作中，李富英的责任心很强，“人家父母把孩子交给你，你就要担负好这个责任，不能让孩子出一丁点儿状况，不然心里总是过意不去，觉得对不住孩子父母。”
在很多人看来，育婴员的工作相对简单，但也并非每个人都能做。“首先就要喜欢孩子”，李富英认为这是最基本的前提条件。“育婴员主要的工作就是照顾孩子，如果不喜欢孩子的话，工作就不可能做好。”
除了这些，李富英认为育婴员也是个良心活，“不能只盯着钱，还要对得起客户。”李富英说，“只有这样，你才能在这行立足和发展。”
记者张斌
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