用辉煌的成绩拥抱新时代
问：十年前，您为什么要创办这么一家企业呢？
柏建钦：在没创办这家公司之前，我已在药材站工作了多年，对药材市场有着深入了解。2006年底，我听说有一家药材批发公司打算拍卖，感到这是我创业的好机会，便辞去了仕途顺畅的固定工作，贷款买下了这家濒临倒闭的企业，在此基础上成立了“临沂洪福医药有限公司”。
问：既然那家公司是因为亏损才拍卖的，那么你接手后，就有把握盈利吗？
柏建钦：我当然没有把握盈利，而且公司成立后的第一年，由于进货渠道和销售网络都不健全，营业额只有3000多万元，没挣到钱，反而亏损了近200万元。第二年，营业额虽然增长到8000万元，但公司仍然没有盈利。当时，很多人都认为我不会支撑太久，会很快宣布公司倒闭的。
问：那你是怎么让公司扭亏为盈的？
柏建钦：面对着连年的亏损，我冷静地认识到，公司之所以亏损，并不是我们的营销方式有问题，而是由于我们想吸引客户进货，始终坚持微利批发，这点利润难以支撑人员工资和各项费用；再就是因为公司的进货渠道还太少，造成药材的品种不够丰富，严重制约了公司的经营规模。
问：既然找到了问题的症结所在，那你们是怎么解决的？
柏建钦：对于微利批发的问题，我们仍然坚持不变，因为只有通过微利批发，才能建立起庞大的销售网络，并使客户买到便宜的药品。而要想扭亏为盈，只有一条路可走，那就是努力扩大进货渠道，想办法增加经营品种。只要年销售额能够突破亿元，公司就能走上健康发展的路子！
问：可洪福医药公司是一家民营企业，制药厂愿意与你们建立业务关系吗？
柏建钦：当时，由于许多制药厂对我们的销售能力缺少了解，的确不愿与我们建立业务关系。在这种情况下，我只好带领着采购人员走南闯北，跑遍了国内的许多知名制药厂，耐心向每一家药厂介绍公司的发展情况和销售网络，希望能与这些药厂建立起稳定的合作关系。经过一段时间的努力，我们先后与齐鲁制药、云南白药、西安杨森、中美史克、三九医药、东阿阿胶、江西汇仁等1000多家制药厂签订了合作协议，所经营的药品迅速增加到了2万余种，其合作的厂家数量及总体代理品规数在临沂均位列第一。
问：仅仅有了进货渠道还不行，你们是怎么把药批发出去的？
柏建钦：疏通了进货渠道之后，我就开始集中精力抓销售网点的建设。我知道，要想与销售网点建立起良好的合作关系，除了让利于合作者之外，还必须为合作单位搞好服务。为此，洪福医药公司陆续购买了40余辆货车，坚持送货上门，山东省内保证24小时内送到，其它省市确保48小时送到，并尽已所能帮助各地合作单位解决经营中遇到的困难。良好的服务，不仅赢得了合作单位的赞誉，而且也吸引了更多的进货单位，仅在临沂市的各县区，我们就拥有了120余家连锁店，所批发的药品除覆盖了山东所有地市外，还远销到河北、河南、江苏、安徽等全国各地，终端配送的药店、诊所已有6000余家，并长期为300余家医院配送药品。
问：进货渠道与销售渠道都畅通了，企业该扭亏为盈了吧？
柏建钦：是的，公司成立后的第三年，我们开始扭亏为盈。此后，我们的销售额以每年30%的速度递增，到2017年，销售额达12亿元，成为临沂市第一大民营医药批发公司。
问：据我所知，临沂市的民营医药批发公司达50家之多，为什么你们能用十年的时间，将公司发展成为领跑企业呢？我想，除了您说的依靠诚信经营，疏通了进货渠道、建立起庞大的销售网络外，企业的内部管理，也一定有与众不同的方式吧？
柏建钦：洪福医药公司能够快速发展，我认为对人才的正确使用起了重要作用。在公司初创时期，我就认识到：现代企业的核心竞争力，从根本上讲就是人才资源的竞争。要想让企业持续发展，就必须建立起一支结构合理、素质优良、勤劳奉献、勇于创新的人才队伍。因此，我们始终高度重视人才的聘用、培养与使用，自公司创建至今，每年都会从社会上招聘一批德才兼备的高素质人才，使得公司逐渐建立起了一支精锐的人才队伍。目前，我们近300名员工中，80%都具有药学等专业相关学历。其中，有79位是执业药师，87位是药师，拥有初、中级职称者达30多人。有这么多专业人才帮助公司做事，企业的快速发展也就是水到渠成的事了！
问：可一家民营企业，怎么会吸引这么多人才来共同创业呢？
柏建钦：要想留住人才，就必须树立“以人为本”的人才观，让每一位员工都能充分体现自身价值。所以，我们公司一直坚持在企业中营造尊重人、信任人、关心人、理解人、培养人的良好氛围，并希望能通过自己的努力，用真挚的情感留住人，用精彩的事业吸引人，用艰巨的工作锻炼人，用有效的学习培养人，用合理的制度激励人，为员工构建广阔的职业平台和良好的发展环境！
问：您能介绍的具体一点吗？
柏建钦：为把我们的人才观落到实处，公司将“与员工共同成长”写进了公司的发展规划，努力营造一种“以事业凝聚人心、以感情温暖人心、以待遇安定人心”的良好氛围。为此，我们既坚持走“待遇留人”的路子，又不拘一格使用人才。“待遇留人”，就是将职工的工资提高到同行业最高水平，并实行效益工资制，多劳多得，有的普通员工月工资甚至超过了万元。所谓不拘一格使用人才，则是不论资排辈、不任人唯亲，只要你有较强的业务能力，就会扶你走上重要岗位。正因我们的用人策略得到了员工的认可，使得许多人感到在洪福医药公司工作，不仅能有很好的经济收益，而且前途光明，能最大程度地实现自己的人生价值。所以，他们爱这个企业，并愿为自己的企业贡献一份力量！
问：当今社会，知识更新日新月异。一个企业单是留住人才还不行，还得解决人才的知识更新问题。在这方面，你们是怎么做的呢？
柏建钦：我们一直很重视职工的培养与学习，因为这不仅是企业发展的需要，也是提高员工自身素质的重要途径。为了营造良好的学习氛围，我们除经常组织内部培训外，还不断聘请外单位的专家对员工的职业生涯及专业素养进行培训，使得许多员工的业务能力和自身素质都有了很大的提高。以公司的采购部为例，这个部门的员工经常自学到晚上八九点钟，虽然牺牲了许多休息时间，但功夫不负有心人，该科室的全部人员都被评上了初、中级职称。由此可见，“用有效的学习培养人”绝不是一句空话，只要落到实处，不仅能促进员工的进步，对于建立起一支富有激情、忠于职守、精于专业、勤于工作的职业化团队，也会起到重要作用！
问：有人说，企业的形象靠文化来塑造，企业的声誉靠文化来传播，企业的素质靠文化来提高。那么，你们是怎样打造企业文化的呢？
柏建钦：我们的企业文化，可用八个字概括：“诚信服务，以情暖心。”为将这八个字落到实处，我们要求每一位员工都要做有责任心的人，既要对客户负责，成为客户忠诚的伙伴；又要对公司负责，用自己的专业知识做好各项工作。同时，公司也应关心每一位员工，努力为员工创造良好的工作与生活环境。为让员工走进公司就有进家的感觉，我们特意设立了职工食堂，每顿饭都不少于两菜一汤，并准备两样主食，员工只要交上2元餐费，就可以随意就餐；为丰富员工的娱乐生活，我们还经常组织文体活动，并为员工提供每年两次外出旅游的机会；公司的人员多，几乎每月都有过生日的，无法一一祝贺，就安排每月举行一次“员工生日聚会”，集体为过生日的员工庆贺。最近，我们又重新设计了企业标志，创作了“公司歌曲”，还计划在企业文化建设方面加大力度，努力用独具特色的企业文化凝聚员工，以此强化企业的核心竞争力！
问：你们用十年的时间，将公司打造成了品牌企业。我想知道，进入新时代后，你们还有什么新的打算？
柏建钦：还没有做的事，我不想说。但我可以告诉你，在制定2018年的工作计划时，我们提出了“走进新时代，创造新辉煌”的口号。一个朝气蓬勃的企业，眼睛应该永远盯着前方，永远追求卓越！为实现跨越式发展，我们正酝酿股份制改革，希望能通过企业的转型升级，赋予洪福更强的竞争力，踏上新征程，再创新辉煌！
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