红色安康：贴心服务点亮为民初心
□临报融媒记者 丁立国通讯员 郑敏 张圣虎
“我们小区的物业真是没的说，卫生打扫的干净，安全管理细致到位，日常服务贴心，绿化就更不用说了。这不今天天气好，带孩子出来赏花看景感受一下春天！”说起小区物业——蒙阴县安康物业管理集团有限公司，天基云蒙庄园小区的业主石婷婷赞不绝口。如今，越来越多的蒙阴人记住了“安康”这个名字，安康物业也与越来越多的蒙阴人的生活有了千丝万缕的联系。
物业服务联系着千家万户，关系到群众的生活质量与幸福指数，安康物业突出用好党建引领作用，提出有针对性的“3323”工作方针，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，全面优化物业服务水平，不断提升辖区群众获得感幸福感。
彰显红色基调
蒙阴县安康物业管理集团有限公司成立于2005年8月，现为物业管理二级资质企业，注册资本300万元，公司现有员工200余人，持证上岗人员80人，其中中级以上职称人员50人，是集物业服务、示范性养老服务、房地产交易、中介代理及信息咨询、建材销售、绿化苗育基地、通讯网络等功能为一体的现代化物业管理企业。
安康物业于2015年在业内率先成立党支部，支部现拥有正式党员六名，另有入党积极分子多名。公司建有规范化党员活动室一处，安康党支部在物业日常工作中日益发挥着重要的作用，为物业管理工作注入了红色基调。
2020年夏突如其来的特大暴雨打破了县城往日的宁静，面对严峻汛情，安康物业公司立即响应上级工作部署，进入抗洪抢险备战状态。公司董事长张兴忠带领员工奋战在抗洪抢险一线，不畏艰险、盯紧险情，迅速处理突发状况，及时消除安全隐患，确保业主安全。
从安康物业工作群历史记录，仍然能够感受到那场暴雨带来的破坏，也更能体会出安康人的坚守与可爱。“现在积水严重，我在赶往润蒙花园的路上车子熄火了，一路趟水过来的，大家一定要小心！”“翰林院二楼二单元电梯漏水了，电梯组刘玉良马上投入抢险！”“天基小区五号楼车库进水了，赶紧帮助业主转移物资！”……工作群里抢险信息此起彼伏不断刷新。在这场抗洪抢险的战役中，党员冲在前作表率，兢兢业业甘于奉献，冒着暴雨跑前跑后，传达汛情防控形势，提醒业主出行安全，帮助业主转移车辆，积极为业主排忧解难，抢险工作有序推进。公司副总经理徐西峰在驱车前往润蒙花园的路上，因街面积水严重车子熄火，只能蹚着齐腰深的积水一路游到小区。衣服湿透了干脆光着膀子干；腿磕破了流着血用手抹一把接着干，有老人需要转移他背起来就走……
风雨无情人有情，安康人在平凡的岗位上无私付出，争分夺秒把业主损失降到最低，为业主保驾护航。正是安康人的无私忘我精神让业主们的心踏实了，让那场风雨不再可怕，也让我们看到了风雨中那一抹鲜艳的党旗红！
创新社区治理
日前，蒙阴县润蒙花园的王福军老人接到小区物业管理人员的反馈电话，“您反映的小区下水道井盖破损，气味严重的问题已经解决，如有其他问题请及时跟物业联系！”王福军老人开心地说：“晚上出来遛弯再不用担心了，令人头疼的臭气也解决了，现在的小区环境没的说！”
任务分解到各个小区，单纯依靠保洁员肯定是不行的，工作多，任务重，尤其是一些老旧小区，环境卫生累积问题较多。安康物业党支部联合小区业委会、党员、志愿者一起，充分发挥模范带头作用，专啃硬骨头、解决老大难，把小区常年累积遗留下来的问题全部清零。
创新社区治理，要从居民最关心的现实问题入手，把经常性具体服务和管理职责落下去，把人财物和权责利对称下沉到基层，把为群众服务的资源和力量尽量交给与老百姓最贴近的基层组织去做，增强基层组织在群众中的影响力和号召力。
目前，安康物业承接的蒙阴县天基·云蒙庄园、书香佳园、贵和阳光、清华园、美瑞名墅、汶河公馆、水岸尚城、明德花园、翰林苑、润蒙花园、蒙山佳园、山水铭苑、浮来春家园等十几个小区的物业服务管理工作，在党组织的坚强领导下开展得越来越顺利。
共建幸福生活
今年70岁的周勤祥是天基云蒙庄园小区居民，自打社区建起了老年人日间照料中心后，喜欢热闹的他，就成了这里的常客。“对我们老年人有很大的帮助，有地方玩了，也有写的，也有画的，还有唱的，还有打牌的、下棋的，我非常喜欢。”说起日间照料中心，周勤祥老人赞不绝口。
天基云蒙庄园日间照料中心2019年3月建成启用，建设总面积1100平方米，设有30多个日间照料床位。在这里，只见休息室宽敞明亮，文化娱乐厅、棋牌室、康复保健室、图书预览室等服务设施一应俱全，老人们在这里打打牌、聊聊天、锻炼锻炼身体，大家相互照应、说说笑笑的，一点也不孤独。齐全的设施，周到的服务，让辖区老人真正体验到老有所依，老有所乐，这也是安康物业公司积极探索幸福生活“合伙人”的一项举措。天基云蒙庄园日间照料中心顾问张兴忠介绍说：“我们准备在安康物业所属小区成立分站，都能做到老有所养。”
近年来，安康物业公司发出“沂蒙红管家，服务三六五”的倡议，积极开展丰富多样的社区文化、物业服务市场秩序专项整治、城市环境卫生综合治理、治安六进社区、安全消防进社区、社区绿化美化亮化、国家卫生城、园林城创建等活动，物业服务与管理工作得到全面提升，受到小区业主好评。公司所辖多个小区被市县业务主管部门评为物业管理“优秀小区”；书香佳园小区被评为市级物业服务“诚信收费”先进小区，汶河公馆被市物业行业协会评为市级“示范项目”；天基·云蒙庄园被评为市级“平安小区”、“花园式小区”“示范项目”“最美小区”“最美志愿服务社区”“全省物业服务行业文明创建示范项目”、省级“质量标杆项目”等荣誉称号。公司在2017年度市级物业服务信用等级评价中被评为“AAA”企业，被市业务主管部门授予“优秀物业企业”“先进治安单位”“物业服务行业文明创建标兵企业”“五星级物业服务企业党组织”、省级“标兵企业”等荣誉称号，于2015年10月，申报并通过了国家ISO-9001质量体系认证，将“安康”物业服务标志向国家市场监督管理总局进行了商标注册。
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