蒙阴农商银行:以客户为中心 服务无止境
“只要我有存款,一定放在农商银行。”这是日前蒙阴县岱崮镇村民刘祥意饱含热泪的肺腑之言。
刘祥意是当地有名的家畜养殖专业户,现肉牛存栏量30余头,山羊存栏量200余头,常年销往全省各地,年销售额380多万元。他常说自己的养殖致富路,其实就是和蒙阴农商银行风雪与共的情感史。
2014年,刘祥意的大儿子在离家50多公里的县城上学。老刘平时围着栏里的几百头牛和羊忙得连轴转,根本没有时间照顾孩子的吃穿用行。蒙阴农商银行岱崮支行党支部的老党员王本利和老刘是老相识,了解到这一情况后便主动在孩子大休时帮老刘接送孩子,需要什么物品时给送到学校门口。老刘的小儿子在镇上上小学,离家也有15公里,有时忙得没时间接送孩子,也会给老王打电话,让他帮忙接送一下。“客户对咱的信任,是咱农商人的荣耀,也是作为共产党员的一份责任。”老王是这么想的也是这么做的。
2016年寒冬的一天,气候亦如老刘当时的境遇,萧条,寒冷。天气预报将有大雪,老刘怕封山,想多备下一批物料,但由于市场不景气,手里实在是没有钱。王本利二话没说把卡里的5000元全部支出来给了他,这个40多岁的汉子当时就感动得留下了眼泪。从那一天起他就说,只要他有存款,一定放在农商银行。
2017年初,初春的温暖也未能抵挡养殖市场的严寒。由于肉类价格持续低迷,养殖成本高,市场行情差,客户资金周转困难。蒙阴农商银行岱崮支行党支部了解到该情况后,非但没有抽贷,反而想方设法利用手里的资源,帮助客户去营销、推广,有时甚至跑到市场上去帮忙销售,想尽办法帮客户减少损失。现在市场回暖,老刘的经营管理也日渐成熟,养殖厂的情况也已经好转,不但归还了所有贷款,还积累了不少存款,现在一年卡里流水就有上百万元,余额也基本保持在几十万元左右。
从2014年办理第一笔贷款业务,到2020年办理多笔存款业务,老刘和老王用自己的故事描绘出了养殖户和农商人的互助温情。
(李健 王锋)
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