临沂市“四维聚力”推动矛盾纠纷清零见底
疫情防控期间，临沂市公安局坚持从高度、速度、力度、广度“四维聚力”，做到矛盾纠纷早谋划、早发现、早应对、早化解，全力打好矛盾纠纷化解攻坚战。截至目前，已成功化解各类矛盾纠纷923起，当事人满意率达99.6%。
高站位抓落实，打好矛盾纠纷排查化解总体战
疫情防控阻击战打响后，临沂市公安局第一时间成立工作专班，下设矛盾纠纷化解工作组，组织专门警力推动疫情防控期间矛盾纠纷化解等各项工作落到实处。全市各分县局均成立相应的工作专班，层层抓落实，确保疫情防控期间矛盾纠纷调处工作不断档。
临沂市公安局出台应对疫情工作方案、全市公安机关开展信访矛盾攻坚化解加强基层基础工作三年行动计划、关于落实市局领导包案督导攻坚化解涉公安信访积案的实施方案、全市公安机关信访积案“清零见底”工作方案等一系列工作方案，把打好矛盾纠纷攻坚战纳入年度综合评价的重要内容，统筹谋划、大力推进。市县两级公安机关均成立矛盾纠纷攻坚化解专业队，认真履行督导指导职能，切实帮助基层办案单位查找问题症结，研究化解办法，解决实际困难。
包案到人促落地，全力打好信访积案清零攻坚战
临沂市公安局按照“分级负责、属地管理”原则，主要领导负总责，分管领导靠上抓，涉案单位抓具体，确保矛盾纠纷和信访积案化解工作责任明、任务清、人人抓、抓得实。制定信访积案包案责任分解方案，明确5年以上信访积案由市公安局领导包案，落实到相关警种部门协力化解。5年以下积案由各分县局、交警支队领导包案，明责定人，全力攻坚。
针对疫情防控期间发生的矛盾纠纷，临沂市公安局落实接处警民警责任制，以最快速度将矛盾纠纷解决在辖区、解决在本地、解决在初始阶段。临沂公安机关结合疫情防控工作进展和不同时期的矛盾纠纷集中点，采取局领导带队督导、定期通报攻坚战果、约谈督促后进单位等方式，确保各项矛盾纠纷调处措施落地、落实。
合力攻坚赢满意，“三调联动”打好合成战
3月22日12时，蒙阴县工业园区一名男子欲跳楼轻生。民警赶赴现场后，将其成功救下。民警调查发现，该男子因被辞退，就工资问题与工厂产生纠纷后，欲走极端。为从根本上解决问题，民警启动“三调联动”机制，会同人民调解、司法调解等力量综合施力，说服工厂一次性结清了男子工资，双方对结果都表示满意。
临沂公安机关结合正在开展的“百万警进千万家”活动，大力发扬新时代“枫桥经验”，建立健全人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”机制，推行多元化矛盾纠纷化解，发动全社会力量打好矛盾纠纷化解的合成战。目前，全市共有“沂蒙义警”“破冰小分队”等志愿服务队伍5500余支、18.5万余名队员，参与协助化解矛盾纠纷600余起。
结合疫情防控见面存在风险的实际，他们还推行微信调解、视频调解、预约调解等调解方式，利用互联网连线双方当事人，做到不见面也能化解矛盾纠纷。
李春萍 闵令文
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