为了用户的认可和信赖 临沂天合电梯有限公司打造一流专业电梯服务机构纪实
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近年来,我国电梯行业发展迅速,电梯生产及保有量大幅增长,生产厂家和服务机构众多,但电梯质量及维保水平却参差不齐,行业素质及品牌集中度有待提高。在此过程中,一些立志做精品、树品牌的电梯企业逐渐成长为行业翘楚。这其中,临沂天合电梯有限公司就是这样一家致力于打造中国一流专业电梯服务机构的企业。
□临报融媒记者 能继力
临沂天合电梯有限公司成立于1993年,现为国家A级维修资质,B级安装资质,是日立、迅达、巨立电梯、德奥的授权经销商。公司以电梯销售、安装、维修、保养为主营,结合电梯技术咨询及控制系统开发、设计等业务,并设有专用备品仓库。多年来,在各级党委、政府领导和社会各界的支持下,公司一步步发展壮大,目前已成长为一家技术力量雄厚、安全体系和管理制度健全、工程配套齐全、施工经验丰富的企业,赢得了广大用户的信赖和认可,取得了骄人的成绩。人才是现代企业发展腾飞的动力和源泉,公司十分注重人才的引进和培养。目前,公司现有高级工程师5人、工程师12人、检测员4人,设有技术开发部、质检部、安装部、维保部、市场部、客服部等多个专业部门,主要技术负责人、设计工程师、维修工程师、调验员等多人均从事电梯工程技术及管理工作10多年,具有丰富的实际操作能力及管理水平。公司设有先进的检测工具及部件生产设备,检测手段完善,确保了产品从采购、制作、检测等多个工序的严谨性、理性,从而为现场改造的顺利完成创造了有利条件。为随时了解客户电梯状况,并能对电梯进行远程修复操作,及时处理突发故障,他们还研发了远程监控系统。
临沂天合电梯有限公司秉承“专业、诚信、感恩、负责、共赢”的核心价值观,在向每个客户提供优质产品的同时,还努力在服务上下工夫。公司在仓库里储备了数千种各厂家电梯的备品配件,仓储充足,结构合理,随时可供不时之需,公司设立24小时专线服务电话4008166933、13969950056,由专人专职负责聆听客户的需求。为确保第一时间赶赴现场排除故障,公司配备了多辆小汽车、面包车、摩托车及通信设备,务求做到快捷、准确、安全地执行任务。同时,公司还建立了用户信息反馈和客户访问制度,设立客户档案,定期和不定期地征询客户意见,以不断改善服务质量。为了做到每个出厂产品及装配工艺水平达到要求,公司设立的质检部定期和不定期对现场作业进行抽查,促进产品和服务的质量、环境及职业健康安全工作,他们设立各级安全员任命制,对员工进行上岗前安全教育培训,安全用品发放到位,安全教育考核等工作,使各员工树立安全防保意识,确保每个工程安全、优质、快捷地完成。正是因为始终坚持贯彻“比最认真更认真,比最用心更用心”的工作理念,公司自成立以来,先后承接了临沂市公路局、临沂市土地局、临沂市兰山公安分局、临沂市河东公安分局、临沂宾馆、临沂大学住宅项目、临沂银座中心、九州集团、冠蒙集团、临商银行、市民中心、临沂市人民医院等地产项目、北城新区旧村改造项目等一系列具有代表性和标志性的大中型电梯工程项目,其安装、维保能力及管理水平得到各级技术监督局和广大业主肯定和好评。
在提高企业质量体系和服务水平的同时,临沂天合电梯有限公司也十分注重企业的社会价值和责任担当。2019年5月,临沂天合电梯有限公司为提高消防人员对电梯事故的处理能力,与兰山消防等单位展开了一系列关于电梯结构、运行原理等多方面的专业知识培训,提高了相关单位的应急处理能力,进一步降低了营救成本。为回报社会,公司建立了天合爱心基金,开展了一系列资助贫困失学儿童、慰问孤寡老人及残疾儿童活动,努力做到用实际行动为慈善事业尽己责、出己力。
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。临沂天合电梯有限公司,经过26年的不断发展、转型,不断推进技术进步,在未来企业发展征途中,将本着“做精品工程,走品牌路线”企业宗旨,以更加精细的质量要求和志在超越的企业精神服务千家万户,为社会创造更大的价值,不断创造更加辉煌的明天!
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