临沭街道：织好一张“网”管好万千事
□临报融媒记者 孙锐
通讯员 李青
“呼叫网格员毛广昌，呼叫网格员毛广昌。党官庄路口发生交通事故，现在路面需要清理，请前来帮助。收到请回复。”“毛广昌收到，马上就到。”6月5日22时许，临沭县临沭街道网格员邰超华夜间巡逻时，在村外路段发现一起刚刚发生的交通事故。他及时联系交警和医务部门，待交警勘查完现场后，又通知毛广昌等3名网格员一起将路面清理干净。
网格员类似的暖心事迹在临沭街道每天都在上演。临沭街道位于县城中心，流动人口较多，民情社情相对复杂。如何探索社会治理创新，提升群众的安全感？临沭街道综治部门整合力量资源，按照“社区精细化、农村合理化”的理念，深入推行网格化管理模式。
“上面千条线，下面一张网。”社区工作千头万绪，临沭街道将辖区变为拥有78个网格的“一张网”。在此基础上，全面落实“每个网格至少配备一名专职网格员”的要求，梳理整合基层的流动人口协管员、市场安全监管员、社会治安巡防员、矛盾纠纷调解员等各类协辅人员，打造了一支128人的专职网格员“铁军”。在推进网格化管理进程中，该街道综合考虑网格员的工作负担、接受能力，分批分步推进职能部门与网格化管理的融合。目前，公安、消防、安监、环保、司法行政等多个部门已经“入格”，实现无缝对接。比如，公安机关实行“1+2+N”网格警务工作模式，即由一名社区民警带领两名协辅警和若干名网格员，形成“警务工作为网格服务、网格管理为警务所用”的工作格局。
抓牢“指挥调度”，优化办事工作流程。临沭街道实施信息化的处理手段，让每件事件都实现了可跟踪、可督办、可追责。眼下，临沭街道已全面完成镇、村两级社会治理综合指挥平台建设。指挥平台接入了平安建设信息系统网、综治视联网。这两张网就犹如数据库、瞭望台和调度室，是78个网格的“中枢”。网上网下联合办事及部门联动治理，大大缩短了信息收集上报和任务指令下达的时间。
规范管理，建强专职队伍。临沭街道对网格员实行制度化管理，使专职网格员队伍更加规范化、成熟化。全面整合各类村级协辅人员，村党支部书记、村委会主任作为网格长、第一责任人；驻村干部是网格指导员；相应的职能机构（派出所、安保）人员，作为网格副指导员，将网格的责任与上述人员的责任进行捆绑，责任落到实处。同时，强化教育培训，按照“用什么、学什么”的思路，有针对性地提高网格员工作能力和综合素质。
“人在网上走，事在网格办”，这是临沭街道构建基层社会治理体系的一个缩影。如今，该街道每个村居都有一块网格划分图，在这个图上清晰地标明了网格长、网格员和联系方式。网格员承担着政策法规宣传员、民情信息采集员、社情民意联络员、矛盾纠纷调解员、社会事务管理员、网格居民服务员等“六大员”工作任务。全街道网格员上报各类信息300余条，其中，治安安全隐患类信息50条，中心工作类信息100余条，矛盾纠纷类信息和其他信息140余条。
“‘网格’的提法并不新鲜，但是跟以前相比，现在的‘网格’看得见、摸得着，可以说是化无形为有形，将社会治理的触角伸至街道社区各个角落。”临沭街道综治办主任李其龙深有感触地说，如今的网格员都“活”起来，网格员第一时间发现问题并将事件信息采集上报，各级综治指挥平台及时流转交办，相关职能部门迅速反应处置，网上网下联动处理，快速有效解决了一批社会治理问题，切实提升了群众安全感和满意度。
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