兰陵农商银行 心贴心服务提速“有感反馈”
今年以来，兰陵农商银行紧跟临沂市普惠金融服务乡村振兴改革试验区建设，围绕县情乡情村情实际，以心贴心服务提速“有感反馈”，积极推进实施小额普惠贷款“无感授信”全覆盖工程。
增加反馈渠道。该行在全县范围内全面推行客户经理驻点办公制度，将工作地点由营业网点转移到服务的村居社区、田间地头等客户聚集区。截至目前，该行已在全县600余个行政村设立客户经理办公地点，全面实现客户经理信息公示上墙、业务咨询办理到村。
增强“政银企”互动。该行主动对接兰陵县农业局、鸿强专业合作社等涉农单位，积极开展党建共建，寻求业务合作，同时联系农业专家、农业技术员，免费为广大农民开展病虫害防治讲座和种养殖技能培训。截至8月末，该行组织开展病虫害防治讲座3期，参与人数超过2000人次，在6个村庄开展多场养殖技能培训，为250余位农民进行现场指导。
选聘金融服务专员。该行以行政村为单位，选取村内威望较高、人熟地熟、有动员能力的村支书、合作社负责人、农金员等担任金融服务专员，协助配合开展普惠金融授信工作，更好地宣传普惠金融政策、提升群众接受度。截至8月末，全县已实现612个行政村无感授信全覆盖，惠及农户37万户，新增预授信金额60亿元。（李品武 刘涛）
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