莒南：政银服务“大篷车”跑得欢
□临报融媒记者 孙成思
李宝荣 孙芳玉
通讯员 鲁成名 苏珂欣
“‘大篷车’来了！”9月24日上午七点半，政务服务“大篷车”停到了莒南县文疃镇草岭社区。大喇叭一喊，不过十来分钟，就有不少群众围了过来。村民张传兰的农家乐卫生许可证拿到手，前前后后用了不到十分钟。
这是莒南县政银服务“大篷车”发出的第21个车次，一个上午就办理了10多个行政审批事项、近百个老年公交卡。自今年5月份以来，莒南县“精耕细作”政务服务领域，开通政银服务直通车，通过政银融合服务，变“人找服务”为“服务找人”，把政务服务延伸到田间地头、农家小院，打通了服务群众的“最后一公里”。
◇一车通办，政务服务“优”起来
这辆由政府出资100多万元采购的政银服务直通车，经过改造，设置了6个办事窗口，选调业务骨干组成服务队，实行即办事项“一窗受理”“一网通办”，成了流动的政务服务大厅，被群众亲切地称为便民“大篷车”。
区区一辆“大篷车”能办多少事？被群众称为“车长”的县政务服务中心工作人员纪翔翔自豪地说：“110多项，这还是初期搭载！”
根据“双全双百”企业个人全生命周期事项清单，县政务服务中心梳理需求大、关联度高的审批服务事项，按照便民服务、企业开办、投资建设、惠企政策等进行场景化设计，服务车上首批加载了水电暖气、公交卡、银行卡、商事登记、医保、社保、不动产登记等110多个群众和企业办事高频便民事项，将政务办事大厅“开到”群众家门口。
◇一线贯通，便民服务“精”起来
记者看到，“大篷车”的档期表上，日程已经排到了年底。
据“车长”纪翔翔介绍，他们会根据档期，实行预约上门服务，一线贯通精准求效。以全县各镇街、村（社区）、广场、商业聚集区和重点企业、群众生活聚居区、产业集中区等场所为重点服务站点，推行“一次一站”“定时定点”模式，在线上线下为群众提供便民服务、错时服务、上门服务，实现服务群众“零距离”。
着眼政银服务的精准对接，“大篷车”还加载了“私人订制”功能。根据全县59个重点项目手续最新进展情况，实施重点项目VIP服务“一对一”，将政银服务“大篷车”开进重点项目企业门口，跟踪服务重点建设项目手续“一次办好”。截至目前，共上门为9个重点项目办理审批手续27个。
◇一站办好，政银服务“快”起来
如果说“大篷车”是“运载火箭”，便民服务中心便是“推进器”。
为了实现“一站办好”，让政务服务“快”起来，通过整合银行资源，莒南县在乡村设立金融服务窗口，将创业贷款、金融补贴业务进驻便民服务中心，在全县41个农商银行网点设立政务服务窗口，将50余项政务服务事项搬进了银行大厅。
在现有3239名便民服务员、财经管理员和基础网格员的基础上，由县农商银行在镇街便民服务中心派驻16个政银服务专员，在乡村振兴政银服务点进驻862名农金员，实现了金融窗口和便民服务窗口、农金员和便民服务员的一体化融合。
草岭社区便民服务中心的农金员告诉记者：“大篷车开通后，只用1个小时，就能完成从办理营业执照，到创业贷款申请、银行账户开立、资金到账运行的全流程服务。”
“大篷车”开得欢，让企业和群众感受到了政务服务的温度和速度，莒南县营商环境得到进一步优化。截至目前，“大篷车”已开到12个镇街、17个村（社区），为群众现场办理服务事项960件、提供咨询服务600余次。
“大篷车”下一站往哪开？莒南县行政审批服务局局长邱继礼说:“以政银合作为基础，延伸服务触角，扩大覆盖面，继续拓宽医保、教体、人社等服务领域，拓展合作事项和种类，探索政务端+金融端+群众端的便民服务模式，将办事大厅移到群众客厅，将服务从政府大院移到农家小院，让群众在家门口就能办成事。”
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莒南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离莒南县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。