临沂临港区： 优化营商环境 提升服务效能
临报融媒记者 孙昌凤 通讯员 宋振浩 张立华
良好的营商环境既是一个地区经济软实力的重要体现，也是推动一个地区提高综合竞争力的重要方面。当前，全省正深入优化营商环境，不断激发市场活力，加快建设现代化经济体系，推动经济高质量发展。临沂临港区牢牢抓住营商环境这个“牛鼻子”，不断加大创新力度，提升服务效能，营商环境优化按下“快进键”。
打造“全域通办”，推动“一次办好”
“最近在办理营业执照，以前得专门抽时间去莒南办理。现在在临港就能办这个事了，太方便了。”临沂常来食品有限公司办事人员汲中娜激动地告诉记者。
临沂临港区体制机制改革以后，对于群众居住地和企业经营地交叉分离的企业来说，营业执照的办理一直是企业的一项“愁心事”。如何解决制约企业发展的这一问题？临沂临港区打破传统思维，联合莒南县行政审批服务局创新性地打造企业登记“全域通办”模式，将公司、分公司、合伙企业、营业单位、企业法人等5类10项企业登记业务作为首批“全域通办”事项，解决了临港、莒南企业群众在办理企业登记业务过程中遇到的堵点和难点，方便群众就近“一次办好”。
临沂临港区行政审批服务局市场准入审批部部长郑闻韬告诉记者：“按照企业登记要求，申请人提交企业登记申请，企业注册地审批人员审核通过后，申请人可选择就近在临沂临港区、莒南县两地行政审批服务局窗口领取纸质营业执照，实现了让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。截至目前，该模式已就近发放23张纸质营业执照，平均每家企业少跑20余公里，企业群众好评率100%。
探索创新举措，整合审批流程
创新历来是兴利除弊、推动发展的有效途径，持续优化营商环境，助推经济社会高质量发展必须打破传统、因时求变，激发创新“原动力”，让服务群众的道路越走越宽。临沂临港区瞄准市场主体反映的突出问题和痛点问题，积极探索一系列优化营商环境的创新举措。
临沂临港区创新推出“一链办理”主题服务，将企业和群众需到多个部门、需经多个环节办理的事项，通过环节整合、流程优化，将涉及的审批服务事项制定成一张服务菜单，编制“一链办理”办事指南18份，变“一事一流程”为“多事一流程”。截至目前，共推出18个一件事“一链办理”主题服务，精简申报材料55%，压减办理时限60%，减少跑动次数70%。
“一链办理”主题服务只是临沂临港区创新举措的一个缩影。临沂临港区紧紧围绕营商环境“全市争第一、全省争一流”这一目标，主动创新审批服务模式，今年以来提报创新举措35条，营商环境优化取得积极成效。
优化服务水平，满足群众需求
随着经济社会发展日新月异，企业对服务的需求也呈现多样化、个性化趋势。临沂临港区积极适应这种变化，主动作为，站在企业和群众的角度，想企业群众之所想，急企业群众之所急，不断优化服务水平，提升服务理念，满足企业群众多样化需求。
据了解，临沂临港区通过实施预约、延时、午间错时、24小时自助、节假日“不打烊”线下服务和“网上申报、线上指导”线上服务，为企业群众提供即时、暖心、高效、全天候服务，满足企业群众多样化需求。除此之外，临沂临港区还推行“不见面”审批，首批推出17项高频事项精品网办视频教程，“手把手”教企业和群众在家申报业务，同时组织人员就网办视频教程进行“找茬点评”，提出8条意见和建议，并对视频教程逐一修改完善，开启“不见面”审批高效服务新模式。
临沂临港区行政审批服务局副局长倪蒙告诉记者：“下一步，我们将以企业群众需求为导向，深入践行便民利企服务宗旨，转变服务观念，实施企业群众‘点菜’、政府部门‘端菜’服务模式，深入企业项目，协助问题解决。”
营商环境，“优”无止境。走进经济全球化的新时代，营商环境的竞争是一场全球的竞争，更是一场自我的革新。临沂临港区坚持对标对表，下更大决心和气力破解各类痛点、堵点、难点，做好审批流程的“减法”和优化服务的“加法”，营造更加便利化、创新化、人性化的营商环境，不断推动临沂临港区经济在高质量发展的道路上稳步前行。
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