全年人均服务时间达到100小时这些志愿者甘做贫困病患的健康守护者
学雷锋志愿服务团队走进社区开展志愿服务活动。
学雷锋志愿服务团队走进社区为市民提供健康咨询。
学雷锋志愿服务团队为市民测量血压。
从1926年至今，穿越时空的不仅有时间的航船，还有一家公立医院矢志不渝的初心。当望向患病贫困残疾人的双眼时，你能看到他们获得救助后感激不尽的眼神；当陪伴患病儿童一同舞蹈时，你能感受到他们康复后发自内心的喜悦……
“以己所长、扶困助弱。”是济南市皮肤病防治院（以下简称“市皮防院”）建院90余年来始终坚守的方向。如今，全院职工几乎全部注册为志愿者，加入到济南市皮肤病防治院学雷锋志愿服务团队，全年人均服务时间达到100小时，将初心融入到“我帮您——关爱麻风病人行动”“爱心涌动在皮防”等志愿服务项目中，用实际行动秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，将医者大爱播洒身边。
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老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。没有子女，年轻时患病截肢，对于家住槐荫区顺祥新区的七旬老人李玉峰来说，生活的苦难让他前半生遭遇挫折，然而在黄昏之年，却感受到世间的温暖。
往日，安静的房间里只有钟表指针滴答作响。每每艰难地拄着拐杖，料理家务时，老人心中都会泛起一丝凄凉。然而一个充满热情、爱心的公益群体——市皮防院南丁格尔服务队将一抹彩色涂写进老人灰白的世界里。自从参加了一次医院组织的义诊活动，南丁格尔服务队的志愿者们便关注到老人，并定期入户进行公益救治和生活照料。
李玉峰老人说：“最开心的事是接到这些孩子们的电话，最幸福的事儿是孩子们帮我洗头、洗脚、看病。他们像家人一样，让我感到温暖……”有时候一个月，有时候十多天，志愿者乔桂芝便和同事们拿着药品、生活用品来到老人家中看望。这天老人腿上又犯了湿疹。乔桂芝心里想着老人出门买药不方便，第一时间赶到家中，为老人涂药，嘱咐护理事项。
如今，作为学雷锋志愿服务团队的一个分支，这一公益项目已经融入医院日常工作，形成规范。项目负责人介绍，学雷锋志愿服务团队下设党支部、工会、南丁格尔志愿服务队、妇委会、共青团5个专项小分队，投入到日常各项志愿服务中。
对于麻风病人这一患病群体，市皮防院的志愿者还担负了更多社会职责。作为山东麻风病防治中心，市皮防院住院部公益救治了许多麻风病患者。每个平凡的周末都是这些住院患者最期待的日子。志愿者们自己动手写剧本，创作歌曲，为患者表演节目。陈其连老人是观众里笑得最开心的一个，每个节目结束，他都用力地鼓掌叫好。“你听听这些歌词，他们（志愿者）是用心在唱的，我们感受到了。以前吃完饭就闷着，容易胡思乱想。现在有了志愿者陪我们娱乐，说说笑笑中心里的愁事就想开了。”
除了关爱济南市区麻风病人，志愿者还将温暖送到乡间小路，送到偏远山区。该院全国首创针对偏远山区麻风家庭的入户志愿服务，1100多天、38400公里，化身眼睛、手杖为偏远地区的麻风病人送医送药，全年开展活动百余次，服务时长近3万小时，不求任何回报，用心帮助麻风患者。项目开展以来，已为济南及周边贫困县市的196名麻风病人提供了专业服务，大大降低了麻风村的产生率。
8小时之外播洒爱心
外面是烈日炎炎，临沂革命老区莒南县前净埠村村民的心里却吹进了丝丝清风，浸润心田。“城里的大医生来了，给俺们带了药和高明的医术，治了以前治不好的病。”村民李景田感激地说。学雷锋志愿服务团队带上医院的特色药剂为村民送医送药，现场义诊。
除了前净埠村，志愿者的步伐遍布齐鲁大地。来自蒙阴县蒙阴镇尧山寨村的患者小敏（化名）只有6岁，患有先天性脑瘫、语言障碍。自打去年起，小敏身上就莫名出现许多红点，继而出现了20多处皮肉溃烂的情况。得知这一情况后，医院迅速将小敏接来，并安排特聘专家、原中国医学科学院皮肤病医院研究所副所长孙建方会诊。经过仔细检查，认为其疑似患有坏疽性脓皮病。当了解到小敏一家生活困难、已经花费十万多元求医后，该院即刻免去了其治疗皮肤疾病的一切费用，全院70余名干部职工还为其捐款总计4800余元。
在特困村济南市南部山区高而东邱村，志愿者针对村民皮肤病方面的疑惑细致解答。炎炎盛夏，他们走进济南公交总公司，指导司机如何防治足癣、晒伤；在公园、广场、学校、军队、儿童福利院，他们为泉城市民送医送药。“文明皮防有雷锋”医疗志愿行动、“增绿添彩共植健康树”绿色志愿行动、“助力文明交通皮防橙在行动”文明志愿行动、“邻里守望爱心助老”志愿行动、“公众心肺复苏急救普及”志愿行动，无不闪现志愿者们的身影……
这样的公益行动有着现实的意义和价值。“皮肤是人体最大的器官，但皮肤病却没有引起人们足够的重视。当病情严重时，患者才会考虑去医院就诊，知道如何去预防皮肤病的市民更是寥寥无几。”市皮防院院长秦冬梅对记者说，为此，医院近年来，特别是在2014年至今，启动了“爱心涌动在皮防”系列公益活动。
“帮助他人、奉献社会、快乐自己”这样的信条不仅张贴在市皮防院的墙壁上，更印在志愿者的心里。“8小时以内认真工作，8小时以外帮助他人。医院的工作不但做好8小时之内，8小时之外把更多的时间走向社会，利用我们的专业优势把健康植入到人们心里去，到学校、到农村、到军营，依托这个活动载体把雷锋精神发扬光大。”秦冬梅说。
创新和融合延续公益生命
“学雷锋做一次好事不难，难的是一直坚持下去。”市皮防院副主任医师王大见每月都要去基层出诊，到基层出诊没有名，没有利，但对一个医生来说，这是坚持初心。刚刚从乡镇医院返回市区的王大见忙碌了整整10多个小时，没顾得上喝几口水，吃几口饭，他瘫坐在椅子上笑着说：“今天又救治了10个病人，我要不来他们可能要承受好几个月的皮肤瘙痒，我去了之后给他们解决了问题，他们能睡个好觉，我想这是推动我们做下去的动力。”
志愿服务无所不在，更可以融入日常工作，创新形式。市皮防院将公益与医联体建设融合，鼓励医生到基层医院帮扶。如今，市皮防院和济阳、商河8家基层医疗机构成立“皮肤病专科诊疗医联体”，专家一周出一天诊，让村民在家门口就能得到专业诊疗。商河县贾庄镇卫生院业务院长相大勇说：“原先我们没有皮肤病科室，自从他来以后，把我们医院皮肤病这一块业务能力、人员也带起来了，我们自己也能看皮肤病了，周边患者都受益匪浅。”
长期公益建立在合理运行机制上，市皮防院创新了“菜单式”志愿服务，根据泉城百姓的实际需求开展服务，先后开展医疗救助、义诊服务、无偿献血、爱老敬老、扶贫帮困、保护生态、交通劝导、清洁环境等志愿服务，通过“你点我供”的方式，推动志愿服务由松散型向组织化、由阶段性向常态化转变，也改变了过去节假日扎堆献爱心或志愿服务走过场等乱象。同时，通过泉城志愿服务网、微信等平台发布志愿服务信息。
在此背景下，2016年，“我帮您——关爱麻风病人行动”荣获第三届中国青年志愿服务项目大赛银奖；2017年，该团队荣登山东省善行义举四德榜爱榜集体；2018年，荣获济南市第四届“最美健康守护者——最美集体”荣誉称号。正如该院志愿者们在动员大会上立下的铮铮誓言，“始终坚持公立医院公益性，把维护人民群众健康权益、提升人民群众健康素养放在关键位置。” （本报记者 张帅）
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