板泉镇三举措提升政务服务水平

为全面提升政务服务水平和群众满意度，莒南县板泉镇以“热情、规范、便民、高效”为原则，通过采取三项举措，着力提升“窗口”服务意识、服务质量、服务效率，助力打造服务型政府。一是健全工作制度，建立服务承诺制、投诉受理制、廉政责任制，专门制定政务中心管理、考核等规章制度。二是增设配套设施，新增老年人养老保险认证终端，安排专职人员协助办理业务；新增LED电子显示屏，滚动播放各项办事流程与相关惠民政策。三是提升办事效率，选派相关职能部门业务骨干进驻窗口，将本镇10个社区服务公章统一管理，方便群众办理相关业务。严格执行法定办理时限，营造高效便民的政务服务环境。（王琛琳）

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