费县 创新“服务+”描绘城市管理新画卷
□临报融媒记者 罗志强通讯员 黄凯杰
近年来，费县综合行政执法局始终秉承“人民城市人民管，管好城市为人民”的理念，深入践行“721”工作法，紧紧抓住“管理服务、服务主导”这一主线，描绘出费县城市管理的新画卷。
“服务+管理统筹”描绘城市管理和谐画卷
新时代人民群众对城市管理的期待愈来愈高。费县综合行政执法局主动求变，从管理主导转向服务主导，切实从根源上解决了城市管理中存在的一部分“老大难”问题。城区网格一中队联合社区干部、商家，三方协调共商解决“僵尸车”、小吃街脏乱差等问题，既规范了商户行为，取缔了占道经营等乱象，又便利了群众的生活和出行；城区网格六中队与时俱进，建立洗车、早餐、夜市微信群，将城市管理有关规定及时通知到户，发现问题线上线下一把抓，将管理与服务有机结合，提升了辖区城市管理工作水平，获得了群众一致好评；城区网格九中队根据群众反映需求，定岗定人解决香榭丽小区门前流动摊点占道经营问题。一系列举措，既解决了问题，又便利了群众，营造了更加和谐的社会环境。
“服务+活动驱动”描绘城市管理文明画卷
费县综合行政执法局以党建为引领，结合新时代文明实践活动，不断提升服务群众的水平。今年以来，该局依靠“双报到”活动平台，在共驻共建社区——费城街道瞻蒙社区开展“助力抗‘疫’守护社区安全”“修剪绿化树木 营造宜居环境”“路灯进社区 照亮回家路”等活动，从关系群众切身利益的小事做起，做实为民服务工作。依托新时代文明实践工作，组织志愿者到第一书记派驻村——费城街道周山头村，开展“种植金银花 助农防疫发展两不误”“走进困难户 携手奔小康”“村居大扫除 助村换新颜”等志愿服务活动，着力以活动强化干部职工的服务意识。
“服务+问题导向”描绘城市管理精细画卷
为进一步提升城市管理精细化水平，不断丰富“大城管”内涵，费县综合行政执法局倾力打造城市管理“三长一会”2.0升级版，在社区党委设立“城管驿站”，在管理服务网格设立“三长驿站”，坚持问题导向，打造涵盖城镇容貌、环境卫生、园林绿化、路灯亮化、市政设施、社会治理的“十分钟城市管理服务圈”。“城管驿站”是综合执法力量下沉服务的窗口，各网格中队开展进社区听取民意工作，着力解决社区群众的关心事、担忧事，为群众排忧解难。“三长驿站”是城市管理的力量融合，包含了街道、社区等干部，“三长”成员进入城市管理网格，及时反映发现的问题，联合执法中队齐力解决。目前，已解决群众反映工地夜间施工、商铺噪音扰民等各类问题362起，服务水平进一步提升，干群关系更加融洽。
“服务+建设规划”描绘城市管理美丽画卷
围绕让生活更加美好的理念，费县综合行政执法局实地调研，合理规划，探索创新“便民摊点群”设置和“夜经济”发展模式，突出“便民不扰民”“放开不放任”原则，科学设置“便民摊点群”14处，规划摊位1000余个，既让“烟火味”回归城市，又保持城市原有整洁，赢得了市民的广泛认可。在深化环卫、园林、路灯服务方面，今年以来，城区36条道路全部实行高标准保洁，城乡生活垃圾日运输清理量达450吨；栽植补植苗木36万株，修剪绿化约17万平方米，清除运输杂草约30吨；维修节能路灯300余盏，LED路灯130余盏，更换路灯穿线管、电缆2000余米，保证路灯亮灯率达到96%以上，大大提高了城市净化、绿化、亮化品质。在优化城市停车服务方面，对城区各路段机动车停放情况进行梳理，今年又增加施划机动车停车位400余个，有效缓解了道路拥堵、停车难问题。
费县综合行政执法局党组书记、局长蒋家峰说：“下一步，我局将继续强化责任担当，从细处入手，下足‘绣花’功夫，跑出城市服务管理的‘加速度’，让市民在服务型城管的打造中享受到实实在在的城市发展成果。”
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