小区主管道爆裂 楼上漏水，楼下损失，谁负责？
本报8月28日讯 (记者赵泽军)“楼上住户管道破裂漏水导致家中被淹，一个多星期过去了，破裂的管道虽已修好，可我们家的损失却没人管了。”28日，家住费县的任先生拨打热线反映。
据任先生介绍，他在县城自由路上有一套住宅，准备用来给孩子当作新房，谁知还未入住，楼上漏水导致家中被淹。任先生说，20日下午，他突然接到小区物业打来的电话，称他家楼上漏水，可能其家中也有影响，“当时听说后，我赶紧过去了一趟，打开门一看，顿时就惊呆了。家里地上全是水，部分房顶也被水淹了，不少天花板的墙面都掉落了。”
任先生告诉沂蒙晚报记者，事情发生后，小区物业第一时间对破裂的水管进行了检查，并确定他家房顶漏水原因为整栋楼室内主管道破裂，而此根主管道破裂位置正好在其楼上住户厨房内。“虽说物业及时对破裂的水管进行了更换，并帮我们家进行了清理，但我们刚装修的房子，还没入住呢，弄得墙面都花了，还会随时往下掉落东西，这让谁都闹心。但当我找小区物业和楼上业主协商时，他们的回复让人不理解。”
“我们也没提更多的要求，只是想让他们重新粉刷一下墙面。但听说后，物业却说爆管处在楼上业主家，楼上业主有养护的责任，他们只管户外的，不管户内的，让我们找楼上业主。楼上业主却说那是公用设施管道，不是他们家的支管或水龙头，他们也是受害者，因为水把他们家房子都漫了，家具、床全部遭淹，谁管理，谁负责，主管道坏了，属于公共设施，又让我们去找物业。就这样，他们相互推诿一个多星期，到现在都没结果。我就疑问，这种情况应该由谁来负责？”
葛 律师在线
对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛称，依据《民法通则》相关规定，不动产的相邻各方，应当按照有利于生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。因此楼上漏水造成楼下损失，如果不是楼下人为造成的渗漏水，都是楼上责任，可根据民法中的过错责任原则来判定责任。本案中，首先要看物业服务单位和业主签订的物业服务合同，如果说合同中约定，物业公司对管道有维修和养护义务的话，物业应该承担相应的责任；再看供水单位对这个供水的管道是否承担相应的养护和维修的责任，同时，楼上业主家供水管道破裂是导致任先生这一经济损失的直接原因，楼上业主有义务对房屋行使管理职责。介于这种情况，可以先进行协商，如果协商不成，受害者可以将楼上业主、物业公司及供水单位同时起诉到人民法院。
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