费县供电公司优化电力营商环境 客户“跑腿儿”变“动嘴儿”
□王宜胜张思凯
“我们7月20日通过手机网上办电申请,供电公司7月30日通过验收送了电,接电速度完全超出了我们的预计。”日前,临沂天祥鼎盛木业有限公司总经理咸德安告诉记者。
该公司原有变压器总容量750千伏安,因业务订单增多,原有变压器容量不能满足要求,急需新装一台250千伏安变压器。接到客户新增用电需求后,费县供电公司仅用10天时间便完成了初勘至验收送电。
费县薛庄镇是费县北部农业大棚汇集区之一。随着农业大棚电气化的应用,用人成本大大降低,但一个大棚每个月的用电量接近270度。一直以来,村民种植使用的是村集体的专变,电费为0.9元/度,用电成本偏高,村里和种植户一直有进行电力移交的想法。
7月25日,薛庄镇高阳村的种植户胡长永抱着试试看的想法,打通了国网费县供电公司的服务电话。费县公司营销部工作人员了解了该村线路、变压器等电力设备资产状况后,主动现场勘查线路,制订整改方案,出资约10万元对高阳村、阳田村、阳口村三个村实施线路改造,分户设表。经过改造后,大棚种植户实行农业种植电价,电费降为0.54元/度,一个大棚每月可以节省约97元电费支出,受益的200多个大棚种植户每年可节省24万余元,大大提高了种植户的收入。“这样一改,光俺一家的大棚每年就能省千把块钱的电费呢,这可不就是等于给俺们种植户增收了嘛,真是太感谢了!”8月2日,费县薛庄镇阳田村农业大棚种植户胡长如感激之情溢于言表。
过去,客户申请业扩报装业务时,平均要往返营业厅3至5次,今年上半年,费县供电公司深入贯彻落实国家深化“放管服”改革和山东省电力公司、临沂市供电公司工作部署,积极响应县委“费县办事不费事”的理念,持续优化电力营商环境,客户经理主动上门,客户从“跑腿儿”变“动嘴儿”,不再跑营业厅,畅享“指尖服务”,给客户带来了实实在在的便捷。
今年上半年,费县供电公司高压报装送电容量12.17万千伏安,同比增长15.05%,平均接电时长同比压减1.09个工作日,企业、群众用电获得感和满意度进一步提升。
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