寒冬收到暖心外卖供电小伙很是感动

临沂日报 2018-03-05 10:33 大字

2月9日,气温骤降,费县经济开发区供电所在外报修归来的工作人员杜洋刚收拾完工具,就收到了一份神秘的外卖。“是您让我千里之外感受到家乡的温暖,是您让我们离乡人在外安心拼搏。”看到留言后,这位铁骨铮铮的汉子差点流泪了。

留言人陈明是费县20万外出务工人员中的一员,可由于工作紧张,需要加班到除夕夜才能回家。看到天气预报中冷空气来袭的通知,陈明就先在网上买了一款电暖气寄到了家里,想先让父母温暖过冬。

电暖气到货后,陈明电话指导父母怎样使用电暖气,可刚一会,机器就“罢工”了。陈明打电话沟通半天,又是查说明书,又是联系客服,都没解决。正一筹莫展时,父亲陈士德想到家中“便民服务卡”上有台区经理杜洋的电话,“小杜平时就是热心肠。”抱着试试看的心理陈父拨通了电话,杜洋接到电话后立刻赶到陈父家里。经排查发现是家里线路老化所致,杜洋告诉陈士德,这属于客户资产范围,不属于报修范围内服务,杜士德买来新线后可以免费为他家更换线路。

当天下午,陈士德准备好材料后,杜洋为其更换了室内线路,还为两位老人详细讲解了使用电暖气应注意的安全用电事项。等杜洋回到单位时,暖心外卖已经送达……

原来杜洋离开后,陈明父亲第一时间给儿子报了平安,并告诉他用上电暖气了。当陈明得知杜洋忙到7点多才离开后,想到天气寒冷而且他还没有吃饭,就在网上订了一份外卖,送到了供电所里。随后,杜洋通过电话向陈明道谢,并将外卖钱通过“电e宝”充到了陈明父母家的账号上。

记者 张萍 通讯员 范蒙辉

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