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住户进出受限制 交通局出面协调

家住永靖县长途汽车站的一住户反映，自己家住永靖县长途汽车站所在院子里，2018年以来，汽车站执行新规，导致自己正常生活受限，进出特别不方便，多次寻求解决无果，希望相关部门能给予一个明确的答复。

调查：2018年12月27日，记者就群众反映问题联系永靖县交通运输局，交通运输局的工作人员回复称，就群众反映问题已多次协调，主要是汽车站有自己的管理制度，首先要保障安全。经过协商，在不干扰汽车站正常运行的情况下，住户可以自由出入。

自来水管被挖断 已恢复正常使用

来自秦安县莲花镇川子村群众反映，川子村由于新农村建设，导致自来水管道被挖断，已经一个多月没水了，村民生活用水困难，希望相关部门重视解决，保证村民有水可用。

调查：2018年12月20日，记者就群众反映问题联系秦安县莲花镇人民政府，莲花镇镇政府回复称，秦安县莲花镇川子村地处莲花镇东南部，4个村民小组195户920人，自2015年通自来水以来正常使用。前几天停水后，村委会及时联系中山水站的管理员进行了检查，有两处自来水管道井中的阀门损毁，现阀门已经换好，自来水恢复正常使用。

家里暖气不热正在积极解决

兰州新区碧桂园的住户反映，从2018年供暖开始，就经历了两次爆管、时不时停暖、温度不达标等问题。至今暖气也不热，家里温度不到16摄氏度，老人和孩子只能在家中穿着棉衣，多次向供热公司和物业反映，但都找不到原因，希望相关部门重视解决。

调查：2018年12月19日，记者就住户反映问题联系兰州新区中川园区管理委员会，新区中川园区管理委员会对此事进行了调查处理，并回复称，园区建设局已组织双良热力及碧桂园物业公司人员上门进行检修，检修结束后将重新对房屋内进行测温。

新甘肃·甘肃日报记者 顾丽娟整理

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