阳谷县 514支“民情书记”服务队解民忧
本报讯（通讯员徐道泉）阳谷县在“三遍访”纾难解困行动中坚持民生为本，实施“1331”工作法，组建514支“民情书记”服务队，进村入户察民情、听民意、解民忧，群众满意度和获得感有效提升。
建立一套体系，加强组织领导。该县以“领导带头、全员参与，合理分配、全面覆盖”为原则，完善沟通联络、任务提醒、联动办理等工作机制，推动“三遍访”各项工作落实落地，形成服务群众的最大合力。
抓实三个关键，保证工作成效。该县要求工作人员牢固树立“把群众的事当成天大的事”理念，突出“民情书记”、党委（党组）、县级领导责任落实，切实把各项诉求办实办好，县直单位“民情书记”目前已累计协调解决问题2408个，一件件民生实事赢得了民心。
注重三个结合，提升遍访质量。该县将“三遍访”活动与政策宣传相结合、与乡村治理相结合、与疫情防控相结合，开展农村人居环境整治、安全隐患排查、御寒防灾系列主题遍访活动，提升了遍访工作成效。
着眼一个目标，推动制度创新。该县以“争创一流、走在前列”为目标，紧紧围绕群众关心关切，精准掌握群众的所想所需所盼，分析问题症结，创新完善措施，把一些解决民生问题的好做法用制度的形式加以巩固，更好地满足群众需求。
针对遍访发现的农村年老体弱群众就医报销不便问题，县医保局探索建立村级卫生室医保报销制度，打通了服务群众的“最后一公里”。针对轻微交通事故处理不便问题，县交警大队建设“交通事故警医保联动易处理平台”，让数据多跑路、群众少跑腿，受到群众好评。
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