“红色帮办”跑出便民利企加速度
本报讯（聊城日报全媒体记者 布双起 通讯员郭继凯）“立项仅用了半天时间，规划许可、施工许可共同申报，一周的时间就批下来了，现在施工队伍已进场建设，这是咱们的阳谷速度啊。”1月20日，山东维尔康佰饺汇食品有限公司负责人杨国梁兴奋地说。
为助力双招双引工作，阳谷县行政审批服务局成立“红色帮办”专班，帮办人员提前介入，主动靠前服务，对重点项目实行“一对一”全程帮办服务，为企业提供政策咨询、流程辅导，审批阶段采用并联审批、告知承诺等方式，推动各个环节联动，助力建设项目早落地、早建设。
阳谷县行政审批服务局以群众需求为核心，为企业和群众提供一对一、点对点跟踪服务。以实施“一链办理”主题事项服务为突破口,对办理流程进行梳理优化，梳理出“办一件事”的服务“菜单”，并建立了一支15人的专职帮办队伍，他们身着红色帮办马甲，穿梭在各个窗口，全程免费为申请人提供专业优质的帮办服务，指导申请人在网上申报业务，解答申请人的咨询问题，辅助申请人填写相关表格，并为办事群众提供延时服务、预约（节假日预约）服务、错时服务、上门服务等特色服务。让办事企业和群众由原来办一件事“到多部门、跑多窗口、跑多次”变成现在“到一部门、一窗受理、一次办好”，将“群众跑”变成“帮办跑”，确保群众在大厅的每一个角落、每一个办事环节都能体验到热心、细心、耐心的服务，使企业和群众获得感不断增强、满意度大幅提升，有效破解“办事难、办事繁、办事慢”的难题。
针对疫情防控形势依然复杂严峻的情况，帮办人员在协助大厅工作人员做好人员测温、清洁消毒、人流管控、宣传引导的同时，采取微信、电话等多种方式持续开展宣传，引导办事群众通过网上办理、预约办理等方式办理业务，最大限度地减少线下服务。在做好本单位疫情防控的同时，“红色帮办”专班还组织人员走进社区，协助物业做好疫情防控工作，到广场、街道路口宣传疫情防控知识，提醒群众出门佩戴口罩等。服务无止境，“红色帮办”一直在路上。
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