阿城镇打造“一站式”便民服务中心
本报讯(聊城日报全媒体记者钟伟通讯员王猛李宗民)为深化“一次办好”改革,阳谷县阿城镇抽调具有审批权限的职能部门业务人员组建窗口服务队伍,定人员定岗位定职责,打造“一站式”便民服务中心。
该镇完善功能分区,设置了咨询台服务区、审批服务区、网上办事服务区、志愿服务区、满意度评价区、监督台等5大区域。规范窗口布局,各项制度上墙,对窗口服务人员职责进行公示。印制各驻厅窗口满意度卡片,对驻厅人员服务质量进行现场测评。抽调副科级机关干部担任专职监督员,建立投诉建议台账,对便民服务中心运行过程实行“全方位”“全过程”监督。
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