阳谷县：审批再提速 服务更贴心
本报讯 （聊城日报全媒体记者 布双起 通讯员贺国英郭继凯）“办这个合格证要求很高，但是审批人员从未表现出不耐烦，还帮我们企业联系专家，感谢审批局提供的贴心服务。”近日，阳谷县首开生态农业科技有限公司给行政审批服务局送来了锦旗，该负责人高兴地说。
办理《动物防疫条件合格证》对场地、设备、防疫人员标准要求较高，没有专业人员指导，企业很难达到条件，无法正常开展养殖活动。涉农审批工作人员翟涛及时向领导汇报了这一情况，作为养殖企业开办准营的第一站，县行政审批服务局组建专班小组，为生猪养殖场提供专业化审批服务。审批局工作人员邀请畜牧专家深入厂区，指导生猪生产企业做好养殖布局，多渠道支持养殖场户改善基础设施装备条件，经过多方帮促，顺利完成各项审批工作。
在行政审批局像这样的事情还有很多。11月，全县诸多乡村医生考取了助理医师资格证，需要进行换证。负责卫健业务审批的工作人员把这件事想到了前头，积极联系乡镇卫生院，以乡镇为单位统计需要换发助理医师证的人员，并由卫生院工作人员接收申请材料，集中来审批局办理，这样乡村医生只需要去所在乡镇跑一趟，便可领到助理医师资格证，真正做到了“不让办事群众多跑腿”。
近年来，食品安全问题是群众比较关心的话题，对餐饮单位的卫生条件的要求比较严。审批人员仔细调研一些餐饮单位后厨操作间脏乱差的原因，他们发现，有些餐饮经营者不是不想搞好卫生，而是不知道如何做才能使操作间布局合理、卫生达标。食品审批人员思来想去，他们决定定期登陆官方网站查看以饭店命名的新的个体工商户和企业，发现之后立即打电话咨询是否需要帮助，打一个时间差，使饭店在装修厨房时便可得到免费的专业指导和帮助，到目前为止，审批人员提前介入帮助30家饭店做好操作间布局。
做个有心人，才会发现问题，才能解决问题。不同类别的审批面对的问题也不同，审批局工作人员想群众之所想，急群众之所急，使群众的问题都能够得到贴心的解答，群众的合理诉求都可以得到切实解决。“每一名审批人员都是政府的形象代言人，每一个服务窗口都是营商环境的积极宣传者。正值冬日，一杯热水是温暖，一张笑脸是温暖，一身厚实的衣服是温暖，一次贴心的服务则是我们审批服务局的温暖。”阳谷县审批服务局局长王济强表示。
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