聊城社保标准化试点通过验收 成全省首个通过试点验收城市,社保业务平均办理时限缩短近30%
本报聊城11月14日讯(记者杨淑君通讯员冯刚)11月13日,人社部社保中心组织专家组,对聊城开展创建社会保险标准化建设“先行城市”试点工作进行实地评估验收,通过听取汇报、考察服务现场和审阅验收资料,经专家组对照评估细则逐项量化打分,最终聊城以96分的高分顺利通过验收,成为全省首个通过试点验收的市。
聊城自2015年12月份被人社部批准为全国首批创建社会保险标准化建设“先行城市”以来,不断加强对社会保险标准化工作的组织领导、健全工作机制,由市社会劳动保险事业处主动牵头,积极推动各项工作开展,全面落实社会保险标准化建设“先行城市”工作要求。
在社会保险标准化建设过程中,聊城高标准升级改造市人社局服务大厅；对社会保险公共服务流程进行了梳理,涉及社会保险公共服务事项364项,印制了《社会保险公共服务标准》；推进了“一体化新核心三版”智能平台升级建设；创新标准化人才培训模式。与省标准院签订了技术服务合同,加大了标准化人才培训力度。
经过近3年试点创建工作,全市各级社保经办机构已取得明显成效,品牌效应初现。统一规范了各级社会保险经办服务,窗口形象外观设施,为百姓办事营造了“惠民社保”环境。规范办事流程,压缩办事时间、精简办事环节、减少办事手续、创新办事手段、特别对46项社保业务进行最大限度提速,平均办理时限缩短了近30%、部分业务实现即时办结,一次办好。完善标准化实体服务大厅“样板间”,改造升级后的标准化实体服务大厅,实行了分类综合柜员制经办服务新模式,将各经办机构和科室分设的业务窗口整合为分类综合窗口,变“多头受理”为“一口受理”。
通过创建社会保险标准化“先行城市”工作的开展,社会保险经办服务大厅实现了服务形象、服务流程、视觉识别标识的三统一。阳谷县社保经办服务大厅获得全国人力资源社会保障系统优质服务窗口,市社保处主任任月忠荣获省人社厅颁发的“二等功”称号,东阿县人社局局长赵敬东获得全国人力资源社会保障系统先进工作者称号。
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