改错字跑断腿 这“病”得治
近日，一篇名为《为改证件姓名一字之错奔波22天洛阳六旬老人难证明“我是我”》的报道引发多方关注。报道称，今年7月份，因办签证去国外看孩子，洛阳市洛龙区安乐镇村民李乃甫在准备相关手续时发现《集体土地建设用地使用证》上自己的名字错了一个字，“甫”字被错写成了“浦”字。一字之错，虽然不是李乃甫夫妇造成的，但他们想改过来也并非一件易事。
为了把错字更正过来，按照洛龙区国土资源管理局的工作人员要求，两位老人前往相关部门开具“我是我”证明。没承想，在村委会、派出所相继开了证明后，安乐镇国土资源管理所的证明却卡了壳。为拿到这纸证明，李乃甫和老伴前后跑了20多天，找了多个部门负责人，镇里、区里去了不下15次，也没让这件事有什么进展。
改个小小的错别字，李乃甫夫妇耗费了大量时间，可谓是磨破了嘴、跑断了腿。这让人不禁想追问一句，老百姓办个事咋就这么难？事实上，梳理新闻可以发现，此事本身并不难办。难就难在，个别领导干部工作作风不严不实，为民服务意识淡薄冷漠。
证件上的姓名错了一个字，持证者找业务主管部门更正，即便没有正式的明文规定流程可供参考，也应该本着方便群众的原则进行操作。然而，洛龙区国土资源局并没这么做，而是按惯例要求当事人辗转多个部门开证明。自己当个甩手掌柜，却把群众折腾得团团转。
改个错别字为何这么难？一纸证明为啥拿不到？此次事件充分说明，当地在落实“放管服”改革上还有薄弱环节，与群众“最多跑一趟”期待还有很大差距。以暴露的问题为导向，加快制订整改方案，从反映强烈的地方抓起，推动工作作风和服务意识持续向好转变，正是公众最为乐见的下回分解。
□武西奇
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