莘县网格化管理实现“三级联动四级处置” 37部门数据打造“智慧大脑”
□ 本报记者 肖 会
本报通讯员 李江涛 阮树军
8月5日，莘县东鲁街道办事处金叶社区附近一建筑工地边，车辆拥堵，社区“网格长”王艳峰巡查发现，车号鲁P28XXX的私家车占用工地车辆通道，导致交通堵塞。王艳峰点击手机网络化管理终端，向他的上一级——东鲁街道网格化管理中心通报现场交通拥堵信息。东鲁街道网格化管理中心平台运用事项分流系统向县级平台上报，县级平台便指派莘县交警大队快速处理，执勤交警不到10分钟到达现场，堵得水泄不通的道路开始缓慢通行。
王艳峰使用的信息终端是一款手机App软件，是莘县运用科技手段搭建起的县、镇（乡、街）和社区（村）三级联动管理平台，触角延伸、扎根社区、村、镇街以及基层每一个角落，系统整合公安等37个部门的基础数据信息，把辖区内人、地、事、物、组织等要素统一纳入管理，成为基层社会治理的“智慧大脑”。
今年3月，莘县电视台播出技师林慧莹由县电视台事业单位身份，划入莘县网格化服务管理中心，成为一名下沉一线的“网格长”。与她同批次划入的，还有399名机关事业单位工作人员，他们共同组成城区397个基础网格的“网眼”，为社区、镇街、企业、商场等社会基层治理保驾护航。
周小楠是“智慧大脑”神经中枢的平台值班员，她和同事们每天的工作就是通过莘县基层社会治理中心大屏，对全县400多名“网格长”传来的信息进行大数据分析、整理、分流。事项处理完毕，还要将处理结果反馈给“网格长”，事项办理全流程经录像存档，成为基层“网格长”月度、年度绩效考核依据。
莘县所有网格均按省制网格统一规范编码，从源头上防止网格重复、多头管理。每个网格配备1名网格员、1名法律顾问、1名社区民警、1名志愿者，组成“1+N+N”管理服务团队，全天候守护基层社会治理安全，“三级联动四级处置”织就了一张基层社会综合治理网。
“三级联动四级处置的网格化管理模式，由网格长发现问题，把问题上报进入网格系统，经大数据进行事项分流，传递到责任部门，由一支队伍处置，系统对处置结果进行确认、考核，形成了‘网格吹哨、部门报到’工作机制。”聊城市委政法委常务副书记郝润霞说，此举把基层社会综合治理问题一网打尽。
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