莘县强化“一次办好”督导检查

本报讯 记者日前从莘县了解到，该县强化督导检查，将“一次办好”的38项工作任务进一步细化分解，形成58项具体到责任单位的工作台账，对照时间任务要求，按时向责任单位要进度、要成果，目前已取得初步成效。

该县将“一次办好”改革相关情况列入重点督查事项，作为县直部门（单位）党政领导干部综合考核评价的重要参考。相关单位分管负责人到政务服务大厅窗口进行坐班值守，对服务行为进行规范管理，及时掌握办事大厅的实时运行情况，面对突发问题、突发事件及时作出反应、迅速处理到位，化解群众在业务办理中出现的矛盾。组织对县内部门自建大厅和镇街便民服务中心进行巡回督导检查，发现不按“一次办好”标准执行的，当场责令整改，不能立即整改的，标明整改时限，实行建账销号制度。加大媒体信息宣传力度，积极宣传“一次办好”工作和该县相关工作经验做法，营造良好社会舆论，让群众感受到改革带来的新气象、新变化，全面了解他们可以享受到的便民化服务。

未来，莘县将继续深化“放管服”改革，把“一次办好”工作做细做扎实，切实提高政务服务水平，增强群众获得感，打造人民满意政府。继续推行削减行政权力事项，精简办事材料，削减证明材料，精简环节设置，优化办事流程，切实为企业和群众“减负”。继续增加“一网通办”事项，强化“一次办好”落实力度，通过在政务服务大厅、便民服务中心设置综合窗口、推行网上预审、增加后台审批人员、提高办事人员素质等方式，提高窗口运转效率。继续深化“全链条办理”。在政务服务事项“颗粒化”基础上，对户籍办理、社保缴纳、劳动就业、民政救助等基层量大面广、与群众生产生活密切相关的事项进行流程优化，实行“多事一流程”，简化流程，方便群众办理。加大督查考核力度，对不担当、不作为、慢作为的，坚决问责。在政务服务大厅设置“一次没办成投诉窗口”，倒逼部门承诺事项按时高质完成，提高部门研究解决问题的主动性和积极性。□记者 苑 莘通讯员 杨 浩

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