聊城政府采购供应商实现“线上维权”
本报讯（记者夏旭光）9月，依托“山东省政府采购信息公开平台”在全省率先开通聊城市政府采购“在线投诉”通道；10月11日，受理了全市首例政府采购线上投诉事项；11月，依托“聊城电子招投标平台”开通政府采购“在线质疑”通道；11月12日，受理政府采购线上投诉事项并及时调查处理，处理时限比法定时限提前了9个工作日……今年，市财政局为深入推进“放管服”改革，打造规范透明、便捷高效、公平公正的政府采购市场环境，积极推行与“互联网+政府采购”相适应的政府采购质疑、投诉快速裁决机制，大大降低了供应商维权成本，提高了政府采购质疑投诉处理效率。截至目前，全市已受理线上投诉4件，处理完毕3件。经电话回访，投诉供应商北京金凯达水务工程有限公司的授权代表张智和深圳市中芯智联科技有限公司的授权代表訾希栋均对办理流程、处理结果和服务态度表示满意。
线上质疑投诉通道的开通是市财政局对政府采购领域“最多跑一次”的再升级，促进了“互联网+政府采购”的深度运用。政府采购供应商通过“山东省政府采购信息公开平台”填写投诉信息生成投诉书，并上传质疑及质疑答复情况扫描件或者照片，即可完成政府采购投诉事项。收到供应商线上投诉后，财政部门将通过“信息公开平台”向相关当事人发送《关于限期补正政府采购投诉材料的通知书》《政府采购不予受理通知书》《暂停政府采购活动通知书》等电子版文件。经调查后公布《投诉处理决定书》并通知相关当事人。在线上投诉功能开启的同时，线下投诉依然正常受理，若线上、线下投诉内容不一致的，将以线上投诉为准。
线上质疑投诉过程中，供应商无须进行纸质打印、装订、邮寄等烦琐步骤，减少了供应商的相关费用支出，缩减了邮寄过程耗费的时间，降低了供应商的维权成本。市财政局一手抓救济通道，一手提高处理效率，通过优化流程、简化手续等措施，提高投诉处理效率，让数据多跑路，让供应商少跑腿，不仅畅通供应商投诉渠道，而且降低供应商维权成本，真正实现了供应商维权的“零成本、零跑腿”，进一步优化了政府采购营商环境。
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