“走心”的医患对话 市肿瘤医院以叙事护理打开患者心结
■本报记者 林晨
叙事护理，是指护理人员打破以往只了解患者病史、病情的惯例，通过倾听患者的心声，与患者进行“走心”沟通，发现护理要点，并运用叙事疗法实施护理干预，属于人文护理的范畴。近年来，聊城市肿瘤医院在聊城市率先开展叙事护理，并逐渐形成体系，护理人员用人文服务温暖着身边每一名患者，让他们树立起积极的心态，增强战胜病魔的信心。
12月15日，记者从该院呼吸内科病房了解到，前不久，护理人员通过叙事护理的方式让多名寡言少语的患者打开了心扉，并积极接受治疗，67岁的慢阻肺患者王德福（化名）老人就是其中之一。
12月1日一大早，护士黄文晋到病房为王德福输液时，发现他心情低落，于是，黄文晋便问：“王大爷，您有什么心事吗？可以和我说说。”王德福叹了口气说：“哎，你说我怎么就得了这病啊？以前我的身体可好了，好几年都不感冒，可就这几天却憋得喘不过气儿来。”
“大爷，您平时吸烟吗？”黄文晋问。王德福点了点头。“慢性阻塞性肺疾病与吸烟有直接的联系，以后您得戒烟……”黄文晋为他介绍了相关健康知识。
然而，王德福仍有心结打不开，他说：“原来，我的身体挺健康，一直在外边打工赚钱，但现在，不仅自己不能出去挣钱，还得让孩子们照顾。”“大爷，您都六十多岁了，忙碌了大半辈子，这次生病就当给自己放个假歇歇。孩子们照顾您，那是对您孝顺，您有福气。”
“黄护士，谢谢你，跟我聊了这么多，我这心里好多了。你放心，我一定好好配合治疗，早点康复出院。”王德福眼眶湿润了。这次畅谈后，他的状态比之前好多了，对每项治疗都积极配合。经过两周的治疗，王德福康复出院。
“叙事护理不只是一门技术，更是一种态度，我们需要在每一名患者的故事里，找到患者的心结，有针对性地给予他们更多的尊重和关心，做他们的灯塔，为他们照亮前方的路。”黄文晋在工作日记中写道。
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