把最贴心的服务送给顾客
百大连锁超市设置的饮水区和加冰站■文/图 沈欣欣
12月7日早上7点15分，聊城百大连锁超市中心店门口，工作人员将一筐筐新鲜的赣南脐橙抬下货车，整齐地摆放在水果区的货架上，把“新鲜”带给即将到来的顾客。
上午10点，跟随着营业员的脚步，笔者看到，打折标志张贴在各个售卖通道的明显位置，酒水类、日用百货类、化妆品类、生鲜类等几大分区的折扣从五折至八折不等，而前来消费的顾客也比平时多了许多，提前感受“双12”浓厚的消费氛围。
新年将至，为进一步激发消费者的热情，为消费者提供更多优惠，百大连锁超市使出浑身解数，推出“年终巨惠·‘双12’疯狂让利”“积分当钱花”“购物享抽奖”等优惠促销活动，吸引市民到场消费，在本地掀起新一轮购物的狂欢。
年终巨惠掀购物热潮
“12月11日、12日这两天，我们超市全部商品均按进价销售，商品价格要比平时便宜很多，除此之外，我们的会员还有更优惠的折扣。”百大连锁超市企划经理卢艳华告诉笔者，作为每年的惯例，超市将推出最大力度的折扣和优惠，而在此之前，超市还推出了包括近百个品种商品的低价风暴。
笔者发现，大米、油、纸巾、洗衣粉等生活必需品的巨大折扣，让消费者惊喜有加。“我们拿出几百万元的货量来回报消费者，用‘人山人海’来形容那几天光顾的场面毫不夸张。”卢艳华介绍。
“优惠太多了。”市民杨先生说，前两天，自己一家人已经购买了大批的物品，没想到超市又推出这么多优惠活动。“其实现在很多超市的品牌都比较类似，谁家优惠活动多，谁就会更吸引顾客。”
“双12年终巨惠”活动期间，百大连锁超市还会推出多种丰富有趣的营销玩法，加大爆款商品的折扣力度，还有更多满减红包和惊喜好礼。
专属价格令人心动
“今天我买了100多元的东西，没想到不仅能获得双倍积分，还能兑换成钱，真是赚到了。”正值会员日，在百大连锁超市中心店柜台前刚结完账的市民王女士告诉笔者。
据了解，百大连锁超市将每周二定为会员日，会员在超市消费可以享受双倍积分。而在12月7日到9日这两天，超市会员还可以享受100积分兑换1元的福利，为会员送上了一份专享的“宠粉礼”，让市民群众不虚此行。
蘑菇3元/公斤，有机菜花8元/公斤，香梨7.18元/公斤……会员日当天，各个产品都给出了巨大折扣和优惠，为会员设置的专属价格，不禁让人心花怒放。
“平时经常逛超市，没想到超市给会员这么大优惠呢，给我也注册一个会员。”百大连锁超市超值会员福利内容丰富，让正在购物的李大妈眼红不已。在工作人员的帮助下，她成功成为该超市的会员。
贴心服务让人心里暖
“在这里不仅能买到令人满意的商品，在寒冷的冬季，还能来这里喝一杯热水，享受到如此贴心的服务，我们心里很温暖。”正在饮水站接水的顾客李志林说。据了解，为了满足消费者需求，让他们获得更好的购物体验，超市内专门设立了“饮水站”，为消费者提供一次性水杯和大麦茶，顾客可以自带容器接水，也可以使用超市提供的一次性水杯，在饮水机一旁，还设有专门的垃圾桶，方便顾客扔垃圾，保持环境清洁。
而在饮水机旁的一个冰柜也格外显眼，冰柜上的“锁鲜加冰站”字样引起笔者注意。“平时顾客购买的生鲜产品如果来不及拿回家储存就会容易变质，为了让顾客吃上新鲜的食材，我们专门设了一个冰柜，为顾客提供免费的冰块，可以让购买的生鲜产品持续保鲜。”卢艳华介绍。
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