两包干果的故事

聊城日报 2021-12-01 10:43 大字

■本报记者 赵宗锋

事情过去3天,东昌府区柳园街道信访办主任刘文宾,依然觉得心里热乎乎的。

“这两包干果,是这么多年来我们再三推让后第一次收下的礼物。我们几个工作人员商量,决定一直封存,让这包瓜子和花生时刻提醒我们,群众利益无小事,群众的需求就是我们工作的方向。”11月29日上午,刘文宾感慨地说。

11月26日下午,80岁的赵月英老人骑车来到柳园街道信访办,拿出一包瓜子、一包花生,非要交给工作人员表示感谢。大家觉得老人面熟,但因为每天处理的信访问题太多,实在想不起来之前具体帮助过她什么事情了。

坐下来一问才知道,去年9月份的一天,居住在园东小区的赵月英老人曾经来到信访办,反映自己和小区一位居民发生纠纷的事情。虽然觉得事情并不是很大,但刘文宾第一时间联系公园社区工作人员,调解了此事。一年多来,老人每每想起来这件事,都觉得很感动,于是买了两包干果送过来,表达谢意。

11月29日下午,向记者提及此事,赵月英老人依然很激动,“街道和社区给我操心了,我得谢谢人家!”

“两包干果,礼轻情意重,是对我们街道和社区工作的认可。”刘文宾说,事情不大,但没想到老人家一年多来始终记在心里,这让他们都很感动。“我们每天的工作很繁琐,有时也会遇到大家不理解的情况,现在想想都很正常。不管事情大小,只要群众需要,我们就有义务去帮忙解决。为群众办实事,就应该是从这一件件具体的小事开始的。”

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