打造文化商圈 温暖城市生活 百大百货事业部温馨商场建设纪实
□王静路军华
一句句贴心的问候，一条条文明标语，一项项细致的服务措施，汇聚成一座商场温馨的氛围。今年以来，聊城市百货大楼百货事业部按照“不忘初心、牢记使命，开新局、谋新篇”的工作要求，以文化建设促服务提升，带动经营发展，积极打造“和谐、学习、服务、活力、文化、满意”百大金鼎文化，不断提升广大职工的幸福感和获得感，打造消费者满意环境。
● 公开栏“活”起来
为加强企业文化建设，调动员工的精气神，日前，百大百货事业部重新启动了店务公开栏评比活动。活动开始后，在事业部的统筹安排下，各楼层商场制作了公开栏框架，购置相关器材，进行了一系列前期准备工作，为公开栏的全新亮相奠定了基础。
为响应活动号召，各楼层管理团队积极行动，以企业文化宣传、领导讲话、六项精进践行、文化活动、员工风采、好人好事、销售能手、收支公开为主要宣传内容，集思广益，分工合作，撰写文稿，搜集素材，为职工呈现出一道道丰富多彩的文化大餐。一幅幅主题鲜明、内容充实、设计精美的公开栏凝聚着每个团队的文化精神，激发起员工干事创业的热情，营造出积极向上、团结友爱、比学赶超的良好氛围，有力助推了事业部各项工作的深入开展。
● 榜样学习“热”起来
为打造服务的核心竞争力，进一步提升服务水平，百大百货事业部着力培育先进典型，推出了“身边的榜样”学习活动。推选出“用心服务、一心扑在工作上”的百大金鼎购物中心店“她他”品牌柜组柜长安雪娇为服务典型，号召全体员工学习她的担当、责任和奉献精神，立足本职，在实际工作中践行“六项精进”，以更加振奋的精神、更加饱满的状态，切实抓好各项工作。
事业部积极发挥榜样引领作用，首次在百大金鼎购物中心店推出“商品销售顾问”服务制，商品销售顾问以鞋品“他她”品牌的安雪娇、女正装“朗姿”品牌的贾丽鑫、少淑装“本依凡”品牌的李静、休闲运动装“斯凯奇”的孟辉为代表。事业部倡导以专业的商品知识促进服务提升，回报广大顾客的喜爱。通过向身边榜样学习活动，百货事业部形成了强大的激励效应，商场员工工作热情高涨，涌现出一批优秀员工，充分营造了“人人都是百大、人人都是经营者”的工作氛围。
● 商场氛围“暖”起来
为打造温暖轻松的氛围，为消费者提供温馨的休闲消费环境，百大百货事业部利用节假日组织各部门创新活动方式，借助文化引导消费，一场场文化大餐丰富了市民的节日生活。
今年元宵节期间，百大金鼎购物中心、百大金鼎商厦悬挂起600多盏红灯笼，每个红灯笼上悬挂一条灯谜，吸引了大批市民前来猜谜语、赢礼品。节日期间，百大金鼎购物中心一楼西门厅举行了多场文化活动，写春联、捏泥人、传统手工艺品展示等，通过这些文化活动的开展，展示传统文化魅力，丰富市民的休闲娱乐生活。
现在，走进百大金鼎购物中心商场，顾客经常会被一些时尚潮流元素所吸引：“魔鬼身材挑战门”、网红流行语吊牌……新潮文化元素的引入，吸引了更多年轻顾客。以“还童年缤纷世界，为梦想插上翅膀”为主题的亲子活动吸引了近400组家庭现场体验，在带动商场人气的同时，营造了温馨的氛围。
新闻推荐
□聊城日报全媒体记者林金彦通讯员相宝光“孩子们，你们又来了！”“黄爷爷，你的血压怎么样？”4月3日，东昌府区梁水镇镇敬老院里...
聊城新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播聊城正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。