设计家安装家服务家 百大三联家电服务应时而变品质升级
□王静
家电技术的更新,带来了产品的智能化升级,而智能化家电的普及则慢慢影响着人们日常的生活方式。随着人们消费需求的改变、产品的升级,家电产品的服务内容也在不断细化。以环保、健康、舒适为诉求的个性化、潮流化消费趋势,正推动着相关家电品类商品消费的增长。
用户需求的不断变化,让家电服务不再是传统意义上的产品服务。如何让消费者更方便地享受智能家电所带来的高效和便捷,成为现代家电销售体验服务的一项重要目标。从家电到家庭生活,以消费者需求为驱动,聊城百大三联围绕消费者家庭生活的各种需求,创新服务形式,从服务家电到服务家庭,为消费者带来了全流程、有温度的体验服务。
4月3日至5日,百大三联将举办“厨卫彩电节”活动,这也是百大三联“沸腾四月”系列活动中的一项重要内容。“春季是家电产品的热销期,针对春季家电消费的需求,我们积极与厂家沟通,争取到产品及优惠活动的支持。”百大三联厨电商场的工作人员介绍,活动期间,厨卫彩电类家电产品特价销售,提前参与认筹活动可获得精美礼品一份,购买彩电满一定金额可获得厨房礼品套装,如果购买厨卫家电产品单件单价600元以上的,可按活动规则参与返券活动,“在以上活动内容的基础上,如果顾客购买跨三个品类、单件单价1000元以上的商品,还可以享受满一定金额送礼品的活动。”
本次活动期间,除了针对家电产品的各项政策外,百大三联还继续为消费者做好家电设计服务,专业的工作人员免费登门,根据顾客的生活需求,提前设计家电的摆放位置、电源线的预留、家电的组合搭配等,免去消费者后期使用中可能出现的烦恼。工作人员表示:“比如,厨房电器中的蒸烤一体机,还有厨房必需的炉具、烟灶及小家电等,如果在房屋装修前提前规划这些家电的放置、使用,那么,在之后消费者的日常使用中,便能节省空间,提高使用频率,提升生活品质。”
每年的春季是家装的“启动季”,不少新房会在这个时候交付使用,也有不少家庭会选择在这个时候对居家环境改善调整,因此,在这个时间段,消费者家电消费需求相对集中。针对这一情况,百大三联每年都会举办春季家装节活动,对家电产品的高效使用进行引导,对全新的家电使用理念进行普及,为方便消费者日常家居生活出谋划策。
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