用贴心服务迎接新生命 走近东昌府区妇幼保健院分娩室
□聊城日报全媒体记者鞠圣娇通讯员韩梅
“我们相处才两个多小时，但您给所有产妇带来了温暖，仿佛寒冬里的一缕暖阳，照进了大家的心田。在东昌妇幼，我真正感受到了‘医患一家亲’的温暖，感谢助产接生团队对我的精心呵护与照顾。”近日，东昌府区妇幼保健院分娩室的助产士李娟收到了一封感谢信。
写这封信的是产妇灵聪，她因胎膜早破入院待产，而丈夫在外地工作无法及时返回。助产士李娟看出了她的焦虑，鼓励她放松心情，为缓解她的情绪，还给她编了漂亮的小辫。在李娟和同事们的照料下，灵聪顺利生下宝宝。
李娟和灵聪的故事，是东昌府区妇幼保健院分娩室暖心服务的一个缩影。近年来，东昌妇幼分娩室的助产士坚持做好“医护”和“朋友”两种角色，在孕妇生产前进行一对一全产程陪伴，给予其心理疏导与情感支持，通过给产妇做健康宣教，解决她们最关心的问题。
减少孕妇生产过程陌生感
因为对生产过程的未知，许多女性害怕自然分娩会带来疼痛，为此，东昌妇幼将工作重心前移，加大科普力度，让准妈妈心里“有底”，拉近了助产士与产妇之间的距离。
该院开设了助产士门诊，对37周以上的孕妇，一对一评估母婴情况，指导孕妇进行合理运动、饮食、体位管理等，促进自然分娩。对于一胎剖宫产、二胎有顺产意愿的孕妇，医院提供VABC（剖宫产术后经阴分娩）特色服务，为产妇量身制定分娩计划书，促进产妇自然分娩。
东昌府区妇幼保健院还开设了分娩体验课，让孕妇参观分娩室，缓解孕妇的紧张感；率先开展助产士一贯制服务，孕妇到助产士门诊就诊时，可以预约进群，提前与助产士建立联系。推行个性化产时照护模式，加强无痛分娩技术在临床上的应用，麻醉医师入住分娩室，实行24小时工作模式，随叫随到。同时，医院不断提升服务质量，分娩室已顺利通过“无痛分娩中国行—现代产房II级”认证，产房体系真正与国际接轨，让产妇分娩更安全、更舒适。
陪伴小天使平安降生
一个微笑可以拉近与产妇的距离，一个眼神可以赢得产妇的信任，一个动作可以温暖产妇的心灵。
东昌妇幼的助产士用亲切的微笑和暖心的话语增加产妇在陌生环境里的安全感，并关注产妇生产过程中的细节，让“有困难找助产士”从一句口号变成现实。
站、走、坐（包括正坐、反坐）卧（包括平卧、半卧、侧卧）、跪、蹲、趴等姿势都可以有效缩短产程，因此分娩室开展自由体位待产、分娩服务，鼓励孕妇动起来。分娩室还引入专业导乐师团队，使用各类先进导乐方法，缓解产妇不良情绪，让产妇舒适分娩。该院还开展水中待产，用水的“温柔”减轻产妇的疼痛。与药学部联合开展中药贴敷，通过穴位按摩，提高产妇疼痛阈值。
孕妇生产时，分娩室邀请准爸爸陪产，还增加了准爸爸剪脐带环节。孕妇生产后，助产士第一时间安排宝宝和妈妈裸体接触，通过袋鼠式护理促进母乳分泌与子宫恢复，避免产后抑郁症的发生，增进母子感情，并为产妇送来红糖水和祝福卡片、鲜花等。产妇出院后，助产士积极入户随访，提供延续性服务，指导产妇伤口护理、母乳喂养等。
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