民生决策跟着“民声”走 解读聊城“大数据”里的民生福祉
□聊城日报全媒体记者蒋红帅通讯员卓其沅
2020年渐渐远去，2021年已经走来。新年伊始，在水城市民心中，最热的除了公交车免费，还有在“我的聊城”APP上，第二波不动产契税消费券来了，可谓是结结实实的跨年大红包。
2020年6月，聊城市开展了政府发放不动产契税消费券活动，开创了山东省先河。第一波发放不动产契税消费券活动从去年6月13日开始，持续至去年12月31日。根据缴纳的契税额度，政府按照10%的比例给办证群众返券。短短6个月的时间，依托“我的聊城”累计发放不动产消费券4745.22万元，惠及办事群众52679人。
“没想到市民朋友们对发放不动产契税消费券活动好评度这么高。发放不动产契税消费券活动本来就是本着民生出发而实施的，民生跟着民声走，我们及时听取市民要求，第一波活动要结束后，马上又在‘我的聊城’APP上及时开展了第二批活动。一方面能激发购房业主办证的积极性，另一方面奖励的消费券可直接用于消费，对于刺激零售业发展、提振全市消费市场活力起到很好的作用。”聊城市大数据局局长何顺刚告诉记者。
民心是最大的政治。于是，从新年的第一天起，第二批购房业主办理不动产权证缴纳契税奖励消费券活动又开始了。消息一出，在网友留言道：“同样的配方，同样的味道，及时发布的第二波消费券活动通知，给大家吃了颗定心丸，赞！”
政策出台问计于民。像这样的民生决策跟着民声走，对聊城市大数据局来说已经不是首次。
2020年7月10日、16日，聊城市大数据局分两次组织召开了智慧聊城“城市大脑”设计方案及应用场景征求意见座谈会；2020年8月1日，发布20项大数据技术创新应用场景需求座谈会；2020年6月，在“我的聊城”APP公众号开展有奖征集活动，对APP新增功能需求、现有功能的改进建议、整体页面优化建议及其他惠普性建议进行市民意见征集，并且根据意见征集及文件精神，结合聊城市具体情况，印发了“我的聊城”APP提升方案；2020年10月27日，市大数据局举办“我的聊城”APP用户线下交流座谈会，现场听取市民对进一步优化“我的聊城”APP服务功能的意见建议……聊城市大数据局建立了市民参与智慧城市建设体制机制，使“智慧城市建设中听取民生建议，智慧城市建设为人民”成为常态。
听民声的背后，更多的是为民生的默默努力。
疫情期间，市大数据局开发了“来聊人员登记系统”“复工复产疫情监测系统”，搭建了“疫情辅助决策大数据平台”，实现了对总体疫情、人员流动、物资调配等实时监控和分析研判，做到防控决策“一张图”的精准抗疫；
推进“一次办好”改革过程中，市大数据局运用人工智能+RPA技术，创新研发了全省首个“智能业务流转平台”，实现了数据自动复用、材料自动流转、表格自动填充、状态自动更新，真正实现前台“一窗受理”，后台“自动流转”。企业群众在办理行政审批事项时，真正做到流程一次告知、材料一次提交、证照网上领取；
运用电子执照助力行政审批，全省率先使用电子营业执照，99个审批事项实现“二维码”亮证审批，减少106个人工审批环节，全市“一次办好率”大幅提升，营商环境大幅改善；
公办中小学招生划片范围制定过程中，利用空间地理数据，自主研发学区划片分析系统，应用公安户籍、不动产、房产租赁登记、公积金、社保等数据，实现对片区适龄入学学生数量的动态感知，为教育部门出台划片政策、学校预设开班数量提供数据参考，有效解决了“学区划片”程序不透明、决策不明确等问题；
通过信息共享，优化办理流程、压缩办结时限、创新服务方式、提升审批效率，推进“联合验收”及“不动产登记”改革，实行流程再造，在全省第一个成功实现了“交房即办证”模式；
……
一项项数据应用的背后，一个个平台搭建的背后，是为民出发、使民便利的初心。数字是看不见、摸不着的，而城市更智慧了、生活更便利了，是这个城市市民实实在在的感受和获得。
为民生默默努力的背后，也收获了累累的硕果。
2019年12月，聊城市成功入选山东省首批5个地级新型智慧城市试点；聊城市智慧城市运行管理平台荣获“2019中国政府信息化管理创新奖”；智慧聊城建设推进与运维体制机制创新荣获“2020中国政府信息化管理创新奖”；聊城市在全省率先完成了电子证照试点工作；在全省“一链办理”事项排名中聊城市名列前茅；聊城市在全省第一个成功实现了“交房即办证”模式……
一元复始。2021年，听民声，为民生，聊城市大数据局为民服务永不打烊。
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