三十五载，一片医心为百姓 写在聊城市人民医院党委书记马胜军荣获“全国先进工作者”荣誉称号之际
□聊城日报全媒体记者林晨通讯员李春艳
11月24日，全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂举行。聊城市有2人荣获“全国劳动模范”荣誉称号，3人荣获“全国先进工作者”荣誉称号，其中，聊城市人民医院党委书记马胜军荣获“全国先进工作者”荣誉称号。
走出会议室，换上白大褂，进入手术室……这是马胜军的工作常态。作为党委书记，他是省级区域医疗中心——聊城市人民医院的掌舵人；作为一名医生，他坚持坐诊、手术、查房，是治病救人的白衣天使。在同事心里，他是一位励精图治、敢闯敢干的医院管理者，不断助推医院技术和服务双提升；在群众眼里，他是一位关注基层、热衷公益的贴心人，对于大家的困难，他总能竭尽全力去帮忙解决。扎根医疗35年来，他用实际行动为聊城市的医疗卫生事业发展贡献了自己的力量。
党建引领为医院发展装上“红色引擎”
2019年5月12日，马胜军开始担任聊城市人民医院党委书记，接过“聊医掌舵人”接力棒后，马胜军深刻体会到，坚持党的领导、加强党的
建设是医院改革发展最重要的保障。为此，他十分重视医院党建工作，将医院党建工
作和中心工作一起谋划、一起部署、
考核，力争使党建工作融入医院发展、引
领医院发展、推动医院发展。
上任之初，马胜军秉承“强基础、重服务、育名医、创名院”的办院理念，发挥党的建设引领作用，持续深化医改进程，彰显医院公益属性，做大做强
优势学科，科研教学创新发展，推进
服务能力和群众满意度“双提升”。
将党建工作融入医院发展。马胜军上任之后，先对全院的党支部进行整合，并选举出了新
的党支部书记，将“学科建在
支部上”，大力实施“对标
争先”建设计划，选培“党建带头人”和“学术带头人”担任医院党支部书记，他还与多名
“高学历、高
职称”人员
谈话，引导他们
积极入党，使医院党的建设和业务工作你中有我、我中有你；以党建工作引领医院发展。通过贯彻落实党的理论和路线方针政策来把
握医院发展的正确方向；发挥基层党组织
的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用
来凝聚职工群众，为医院发展装
上“红色引擎”；2020年，院党
委通过党委理论学习中
心组集中学习研讨和党支部集中学习，对领导班子进
行党建和业
务的学习
培训，班子成员的政治素养得到持续提升，管理能力和水平有了大幅提高。
党建工作越来越扎实，党员干部的干劲儿更足了，医院的业务水平也不断提升。近年来，医院开展了心外科TAVI手术、双供体活体肝脏移植手术、全腹腔镜下胰十二指肠切除术、深部血管搭桥脑动脉瘤切除术、电极植入植物人促醒术、人工智能机器人脑出血手术、肿瘤靶向治疗NGS多基因监测技术等一大批新技术项目，这些项目在省内外都极具影响力，填补了全市乃至省内的空白。
重视人才打造高层次医疗队伍
人才是医院发展的内部动力，马胜军也深刻认识到人才对于医院发展的重要性。一方面要培养人才，另一方面还要“打开门、走出去”积极吸引人才。
在马胜军的推动下，医院与中国科学院北京基因组研究所、聊城大学、（科技部）上海张江转化医学研发中心、荷兰乌德勒支大学、查尔斯特大学等机构联合成立医学中心、实验室和研发中心，定期互派专家、学者、医学生，充分利用国内外高层次平台，加强人才培养和科研学术平台建设。建立了顾玉东院士工作站、李兆申院士工作站及吴以岭院士工作站，有力地促进了医院骨关节外科、消化内科和中医药学的人才建设。此外，马胜军还鼓励卫生技术人员攻读在职博士、硕士学位，医院也成为了山东大学、武汉大学、青岛大学研究生培养基地，清华大学、复旦大学、上海交通等高校的博士后联合培养点。
马胜军坚持“院外都是外”的开放理念，重视对外开放交流。每年派出业务骨干到新加坡、美国、韩国等国家的著名大学、知名医院进修学习，充分利用外部优势资源，加速人才成长。按照“走出去，引进来”的引进人才战略部署，吸引来大批国内外科研、临床技术人才来医院工作。先后聘任加拿大麦吉尔大学病理中心教授高祖华为医院学科带头人和首席科学家；聘任澳大利亚查尔斯特大学心内科教授王乐信为医院特聘教授，心内科名誉主任；聘任知名学者石乐明教授、“长江学者”李保界教授为医院特聘教授；聘任韩国蔚山大学医学院教授、前亚太危重病医学联盟主席、国际著名重症医学专家高允锡为医院重症医学科名誉主任；聘任以色列Slaivin教授，在医院开展干细胞研究工作，其研究成果成功应用于中心实验室、肝脏移植、神经内科、血液科等专业。
公益为先坚持做好健康扶贫事业
“今天到‘玉树八一孤儿学校’义诊，作为一名医生，去生活条件艰苦的地方给孩子们检查身体，我非常开心，也是对我的一次考验，但有两名孩子患有先天性心脏病，需要尽快治疗，要能在聊城对他们进行手术会更好……”这是去年7月份的一天，马胜军在工作日记中写下的一段话。
2019年7月，心外科专家马胜军和其他专家来到青海玉树“八一孤儿学校”义诊，义诊现场，校长尼玛仁增把两个身体出现过明显异常的男孩子，带到马胜军的身边，他们分别是桑周昂布（9岁）、巴吾才仁（13岁）。经过问诊和体检，马胜军发现两个孩子均有心脏杂音，经过心脏超声检查，两位孩子被确诊患有先天性心脏病，需要尽快进行手术治疗。见到这两个孩子时，马胜军被他们眼中的纯净打动了，便问他们：“爷爷在山东聊城，愿意到爷爷那里治病吗？不用花钱，我能把你们的病治好。”两个孩子也被眼前这位和蔼可亲的爷爷感动了，不约而同地点了点头。
殷殷聊医心，情牵两少年。数日后，两个孩子来到了聊城市人民医院接受治疗，医院成立了以马胜军为组长，心外科医生、麻醉医生、手术室护士等人员组成的联合救治小组，为两个孩子做了手术。几天后，两个孩子顺利出院，马胜军还安排了温馨的欢送仪式。他们回到玉树后，给马胜军发信息：“我们身体恢复得很好，正在和伙伴们享受运动的快乐，享受生命的阳光。”
这些年来，马胜军坚持每年带专家团队到青海、西藏等偏远地区义诊。今年7月，马胜军再次带领义诊队伍“重走繁森路”，来到西藏阿里进行义诊。为当地人民检查身体，送医送药，并对当地医生进行“传帮带”，教给他们一些当地常见病、多发病的诊疗手段和治疗方法，在高原留下了希望的种子。
此外，马胜军还多次组织并跟随义诊队伍走进聊城市多个乡镇和村庄，为贫困家庭的患者送去义诊服务和药品，带去温暖。每到一户贫困户家中，马胜军都会为患者检查身体，耐心询问家中所需，并记录下来，尽全力为他们解决问题，提供医疗和生活帮助。
不改初心从医是他一生的追求
在很多同事眼中，马胜军不仅是医院的领导者，更是一名德艺双馨的老专家。马胜军已经在医疗领域奋斗了35年，如今，他是心脏大血管外科主任医师，山东第一医科大学兼职教授、硕士
研究生导师，兼任着山东省医院协会质量管理专业委员会主任委员、山东省医师协会心外科医师分会委员、山东省心血管外科学会委员等职务。此外，他还获得过山东省卫生系统医德医风先进个人、山东省医院卫生行业杰出贡献人物、“感动山东健康卫士”等称号。
早在1994年，马胜军就在聊城市率先开展了各类先天性心脏病、风湿性心脏病、心脏肿瘤切除等手术，多项技术填补了聊城市空白。多年从医过程中，他成功开展了先心病伴重度肺动脉高压的手术治疗，重症风湿性心脏病双瓣膜置换＋三尖瓣成形、改良“迷宫手术”，巨大纵隔肿瘤切除术，冠心病冠状动脉搭桥术，胸腹主动脉夹层动脉瘤切除＋人造血管置换术，心脏移植术等重大手术，带领聊城市人民医院心外科达到国内领先水平。一直到现在，马胜军仍然坚持出诊和手术，现已完成各类心血管手术800余例，并取得了连续260例手术无死亡的优异成绩。
在很多被马胜军救治过的患者心中，他不仅病看得好，手术做得好，而且亲切慈祥，平易近人。有一位先心病患儿，五年前在医院心外科接受过马胜军的手术治疗，康复后需要定期复查，患儿家属告诉马胜军，“孩子只认马爷爷，只让马爷爷看病。”马胜军把自己的手机号码留给患儿家属，并说，如有需要随时可以给他打电话发信息。这些年，马胜军的手机号码从来没有换过，他的手机号码也是聊城人民一个“公开的秘密”。他每天都会收到很多患者的电话和信息，这其中有他多年的老患者，有外地慕名前来找他看病的新患者。“我是一名服务者，只要能服务好患者和家属，所有工作都是值得的。”马胜军说。
勇担重任疫情面前显担当
2020年，新冠肺炎疫情在武汉暴发初期，一直从事医疗事业的马胜军就敏锐地感觉到疫情的严重性，提早组织安排医院做好疫情防控工作，储备好应急物品，并成立了医院疫情防控领导小组，作为小组组长的他，第一时间提交了申请书。他说，“我是一名老党员，如果有需要请让我去一线！”
疫情期间，聊城第一例确诊患者来到聊城市人民医院时，马胜军第一时间来到发热隔离病房，安排指挥工作。从第一例患者确诊到最后一例患者出院，从第一次疫情防控部署会议到之后的每一次疫情防控工作例会，马胜军没有一天离开过他的“战场”。作为一名管理者，他每天协调解决防治工作中遇到的困难，安排部署各项工作，为疫情防控提供了组织保障；作为一名医生，他多次与聊城市新冠肺炎救治专家组的成员一同讨论患者病情和治疗方案，了解每一位患者的在院情况；作为市医院这个大家庭的家长，他最关心的还是一线职工的工作和生活，派去湖北支援的年轻同志每天都会收到马胜军发的微信，字字句句都像父亲一样关怀备至。他还多次到疫情防控一线职工集中住宿的地点慰问，帮助他们解决家庭困难，让他们工作时无后顾之忧。
疫情期间，聊城市人民医院不仅为聊城市疫情防控做出了巨大努力，还派出了15名医疗队队员支援湖北。队员们返聊时，马胜军曾说：“春风十里，都不如你们一个都不少的回家，我日日夜夜牵挂的人们，终于都回来了。”这种力量和爱，始终鼓舞和温暖着每一位“聊医人”。
以人为本将患者满意度作为“金标准”
近些年来，马胜军发现，患者来医院就医时，不仅看重一家医院的技术实力，也越来越重视医院的服务。因此，他在提升患者就医满意度方面花费了很大的力气。
平时，他经常以一名普通患者的身份到市医院和其他医院进行就医体验，通过在医院就医比较，发现了患者在就医过程中有哪些不方便的地方，市医院还有哪些工作需要改进提升。回来后，他安排医院相关部门也去其他医院交叉体验，他说，“只有自己去了解，才知道患者的真正需要。”
于是，他开展了“大刀阔斧”的提升服务能力改革行动。借助信息化平台，完善了预约挂号系统，并考虑到患者需求还保留了几种传统的预约挂号方式，保证让每一位患者都能够预约挂号；考虑到很多患者在医院找不到“路”，医院便上线了院内导航系统；考虑到会有患者丢失发票和影像胶片的问题，便建设完善了电子发票、电子胶片系统；为了节省患者住院时间，便开展了预约住院的服务；为了增加信息透明度，便增加了院内自助机、床旁PAD等设备，让患者随时都可以查到个人的费用清单和检查信息；为满足患者个性化的就诊需求，医院便实行“全病程管理”模式；为让患者足不出户就享受到医院的护理服务，还上线了“互联网+网约护士”预约上门服务……
如今，在马胜军的带领下，聊城市人民医院的群众就医满意度持续提升，省级区域医疗中心的金字招牌更加闪亮。前不久，香港艾力彼医院管理研究中心发布了全国地市级三级综合医院竞争力排名榜单，聊城市人民医院连续三年位居第五，进入国内名院行列。
“我希望医院的明天会更好！”马胜军始终在展望着医院的未来，而聊医人也将在他的带领下，成为一支有凝聚力和向心力的队伍。聊城市人民医院的这个大家庭将更加团结一心，一起朝着他们共同期望的美好明天而努力。对于医院的发展，马胜军信心满满！
①马胜军为基层群众送医送药②马胜军在西藏开展义诊活动③马胜军在为患者进行手术④马胜军在为术后的藏族孩子检查身体（以上均为资料图）
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