烦恼时，如何控制情绪
□聊城日报全媒体记者鞠圣娇
生活中，我们常常会遇到各种各样让人烦恼的事情，也会因此产生害怕、担心、生气等情绪。在这些情绪的驱使下，我们可能会控制不住脾气，伤害和他人之间的关系，也可能会对心身健康造成影响。因此，管理我们的情绪十分重要。
那么，在面临烦恼时，我们该如何管理自己的情绪呢？聊城市心理健康服务中心的心理咨询师高群给出了建议。第一步，安抚自己的身体。高群表示，任何情绪都伴随着身体的反应。当我们察觉到情绪产生时，先停下来，尝试慢慢地数数，从1数到10……这时，我们把关注点放到自己的身体上，从头到脚“扫描”自己的身体，感受此刻身体的哪个或哪些部位不舒服，如生气时是头痛、胃痛、胸闷、喉咙发紧、浑身发抖，还是其他感受？同时，深呼吸，告诉自己吸入的是此刻需要的喜欢的东西，如平静、淡定、舒适，呼出的是身体里不舒服的感受。连续做多次，直到平静下来。
当我们平静后，可以进行第二步的思考。“每种情绪都代表了需求，可以思考一下，情绪要告诉我们什么。”高群说，心理学认为，如果能够给情绪命名，就能化解情绪。高群举例说，当孩子晚上做了噩梦，醒来告诉妈妈自己梦到大怪物把家人都吞了时，很多妈妈会告诉孩子“别怕，梦是假的”。但这不是最好的回答，可以告诉孩子：“你刚才做了一个噩梦，你一定感到很害怕”。因为妈妈吸收了孩子不能承担的“害怕”情绪，并赋予其名字“害怕”，这让孩子感到安心。而所有情绪的核心，通常都与安全和认可相关。我们都希望被看见、被听见、被认可、被接纳、被理解。每当有情绪的时候，我们可以思考一下自己真正的需求是什么。
怎么从根本上解决他人给我们带来的情绪问题呢？高群说，想从根本上转换情绪，最简单的办法是换位思考。这是因为人人都认为自己是对的，每个人做的每件事、说的每句话从他的角度和所在的状态环境来讲，都是“对”的。所有给别人添麻烦的人，都是在那个时刻做出了自己认为最好的选择，但这个选择受限于他当时的能力、认知、环境条件和拥有的资源。我们要真正站在对方的角度，想一想他所面临的情况、他的需求、他的资源，以及他的局限性。相信以这样的方式思考，我们一定会有新的发现。
如果我们发了脾气，又后悔了，该怎么来挽回局面呢？高群建议，我们需要与对方在合适的场合进行核对——这是化解矛盾的过程，也是加深对彼此了解的过程。具体来说，等我们平静下来，邀请对方进行一次心平气和的沟通，但一定要在对方也希望交流的时候，否则会适得其反。交流时，我们可以真诚地分享当时情绪之下的需求，并告诉对方希望他如何满足你的需求；也邀请对方坦诚地告诉你他的感受和需求是什么，并共同约定以后出现类似的情况怎么办。
高群表示，在绝大多数情况下，我们都会因彼此的理解而释然。如果认识到每个人都是从自己的角度来解读世界，每次生气、发脾气的背后，都是对爱的呼唤，就会减少很多误解，更容易理解别人。不管是因为什么生气，一定要记得，不要用发泄和攻击他人的方式来表达。
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