心系群众 纾难解困 市委宣传部扎实开展“三遍访”工作
□聊城日报全媒体记者王培源
为落实全市干部作风整顿动员大会精神，市委宣传部以“三遍访”纾难解困行动为抓手，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，推进机关干部作风整顿工作。
用心用情用力 确保走访实效
市委宣传部“民情书记”在走访聊建一公司家属院的过程中了解到，小区门前道路东姚中巷坑洼不平。多年来，一到雨季便积水严重，小区居民出行不便，经常发生老人、孩童摔倒事件。服务队立即把这一问题反映给有关部门，指导社区交申请，仅半个月时间就有了回复。目前，东姚中巷排水管道已改造完毕，即将安装路灯，道路改造工程顺利推进。
服务队在走访聊建集团家属院的过程中发现，群众反映的问题主要集中在自来水管道改造上。经向社区进一步了解，服务队主动作为，指导小区居民选出楼长，召集居民代表、社区、街道办事处、水务集团和住建部门召开协调会，商议改造方案，推动这一历史遗留问题的解决。
居住在聊建二公司家属院的一名群众反映，不动产权证问题多年未解决。详细了解情况后，服务队将问题上传到“我的聊城”App。很快，市住建局予以答复，解决涉及市民切身利益的问题。聊建集团家属院多户居民向服务队反映，小区治安欠佳，电动车电瓶被盗情况时有发生。服务队及时将这一问题上传，很快，新区派出所工作人员回电，表示将加强小区治安管理，杜绝此类事件发生。市委宣传部“民情书记”遍访队认真对待群众反映的每一个问题，能当场协调解决的当场解决，需有关部门处理的，及时上传到“我的聊城”App，并跟踪问题处理情况，第一时间将处理情况反馈给群众，确保件件有回音、事事有着落。
弘扬文明新风 做好结合文章
在对群众进行走访的同时，市委宣传部立足工作职责，以创建全国文明城市为契机，通过发放、张贴彩页，面对面讲解的方式，引导居民从自身做起践行文明条例，提高文明素质。
截至目前，市委宣传部民情服务队累计走访群众724户，累计协调解决问题44个、收集意见建议90条。下一步，市委宣传部将围绕前期遍访工作查缺补漏，开展重点回访，持续推动“三遍访”工作走深走实。同时，发挥宣传优势，在扎实遍访的同时，做好“访”与“讲”结合文章，重点宣讲今年以来党委政府在城乡环境、社会治安、医疗教育、文化惠民等方面做出的努力、取得的成效，当好党委、政府的“宣讲员”。
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