扭住关键攻坚突破 聊城市各领域改革攻坚全面发力 “改革攻坚在行动”系列新闻发布会第三场举行

24件企业诉求实现“接诉即办”

市发改委

●“聊企通”云平台及其它渠道共接收企业诉求24件

●“三张清单”预计9月份编制完成并发布

●在30多个领域对市场主体实行信用分级分类

本报讯 （聊城日报全媒体记者曹天伟）7月23日，记者从市政府新闻办公室举办的“改革攻坚在行动”第三场发布会上了解到，为进一步畅通企业诉求反映渠道，市发改委开通了“聊企通”服务企业云平台。目前，市发改委通过云平台及其它渠道，共接收、处理企业诉求24件，企业对处理结果均表示满意。

市发改委副主任李福亮在发布会上介绍，为畅通企业诉求反映渠道，实现“企有所诉、我必有应、接诉即办”，市发改委建设了“聊企通”服务企业云平台，与聊城市新旧动能转换可视化督导管理平台并网运行。设立了企业诉求“接诉即办”专栏，向社会公布企业诉求电子邮箱，专门受理企业反映的政策咨询、服务诉求、意见建议。5月29日，“聊企通”服务企业云平台上线试运行。

为确保企业诉求“接诉即办”工作机制有序高效运行，平台上线前，市发改委召开“聊企通”服务企业云平台企业诉求“接诉即办”工作培训会。平台上线当日，在市政府网站、市发改委网站、中国发展网、聊城日报及山东手机报上公布了“聊企通”服务企业云平台网址、企业操作说明。平台上线后，实行限期办结、回访督办、审核办结、定期通报。截至目前，聊城市通过“聊企通”服务企业云平台和电子邮箱等方式，受理企业诉求16件，接收省平台转办件8件，共计24件。经回访，企业对处理结果均表示满意。

在差异化监管流程再造方面，聊城市《差异化监管流程再造实施方案》印发后，各有关部门积极行动，各项任务加速落实落地。市发改委加快研究编制聊城市公共信用信息“三张清单”，即公共信用信息数据清单、公共信用信息行为清单、信用联合奖惩措施清单。目前，“三张清单”正在编制中，预计9月份编制完成并发布。全面推广信用承诺制，实施行政审批告知承诺，开展行业协会承诺，规范信用修复承诺。推进信用主体分级分类监管，采取差异化监管模式，在30多个领域对市场主体实行信用分级分类。同时，全面落实“双随机、一公开”监管，部署开展了11项部门联合“双随机、一公开”检查任务。

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