区司法局推动公共法律掌上服务全面铺开郭龙君 许东亚

东昌时讯 2020-06-05 07:42 大字

东昌府讯为提供优质高效的公共法律服务,3月25日,区司法局开通了“掌上公共法律服务平台”,平台汇集本地79名社区律师和全国各地11000余名优质的社区律师资源,运用线上律师解答三级推送机制,3分钟时间将未满意法律诉求逐级推送到律师手机微信端,确保群众咨询10分钟响应率达到90%以上。开通以来,累计接受群众各类法律咨询1562件、线上受理法律援助18件、人民调解11件、司法鉴定15件、公证咨询预约2件。

无偿化服务。平台咨询律师费用由政府总体打包买单,群众只管提出问题,可以“打破砂锅问到底”,不用担心律师收费昂贵的问题。全天候服务。平台实行24小时法律服务制,群众在线咨询自动推送,10分钟内至少匹配3名律师进行专业解答,实现第一时间解决群众需求。

(融媒体郭龙君通讯员许东亚)

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