让爱驻家 幸福护航 区妇联采取“思维导图”模式运营婚姻家庭辅导中心张珊 王学丽
融媒体张珊通讯员王学丽
“又调解成功一对。”区妇联婚姻辅导中心的工作人员长舒了一口气。为更好地做好婚姻家庭辅导工作，区妇联不断总结经验，探索新模式，积极拓展婚姻家庭辅导服务内容，在原有的离婚疏导等服务的基础上，利用“思维导图”工作法面向全区广大家庭提供婚恋指导、婚姻家庭咨询、亲子教育、离婚劝导和调解、心理咨询等服务，帮助婚姻当事人排解各种婚姻家庭危机，最大限度地保护婚姻、维护家庭稳定。
婚前辅导让婚姻赢在起跑线上
区妇联婚姻辅导中心工作的刘艳芳介绍：“辅导中心运营以来我们发现，调解了很多对夫妻，很多人在离婚后才会发现症结所在。我们常常做的是‘事后诸葛亮’，救火是救不过来的。为什么不防患于未然把工作做在前面呢，让彼此针对婚姻过程中可能引发的矛盾点先了解一下，有个思想准备，是不是大家承受能力就会更强些呢？于是，我们加入了发放调查问卷的环节。”
区妇联携手婚姻登记处在登记窗口发放宣传手册、发放调查问卷，引导前来登记的新人树立正确的婚姻观、家庭观及权利义务观。问卷中包含11道题，看似普通，其实具有“扫雷”功能，可以对彼此的兴趣、爱好、性格等做更多的了解，通过辅导中心工作人员的引导，新人双方建立一种有效的沟通模式，从而找到共同交集点，产生共鸣，拥有更多共同沟通的话题，以此抵御差异带来的摩擦和冲突，为以后幸福婚姻奠定基础。
婚姻家庭关系辅导助推家庭幸福和谐
在日常辅导工作中，工作人员对到婚姻家庭辅导中心办理离婚手续的夫妇，由当日值守的工作人员填写离婚原因登记表，然后，进行深入细致地询问，通过填表和倾听倾诉，结合来访人的现场状态，工作人员初步分析判断出当事人是夫妻关系、亲子关系还是婆媳关系或者其他关系导致的问题所在和矛盾根源，根据不同的需求，有侧重点的进行分类辅导。
在心理辅导上，工作人员综合运用精神分析、游戏疗法、绘画治疗、家庭系统排列、意象对话等多种心理咨询方法，在危机干预、情绪疏导上做工作，帮助双方回忆对方的优点，理性包容对方的缺点，使当事人逐步消除情绪上的抵触因素，缓和冲动情绪，提供心理援助。
疫情期间，针对疫情特点，开展心理危机干预工作，为有需求的广大妇女儿童和家庭提供悉心的心理辅导、科普心理健康和疾病防护知识，面对来电者的恐慌、焦虑、压抑及时进行疏导，为打赢疫情防控阻击战贡献巾帼力量。
离婚调适辅导促进社会和谐稳定
“婚姻是两人合作有限公司。现在经营不善面临破产，帮助他们找到经营不下去的原因。”
区妇联注重把优秀的专业律师团队凝聚到妇联组织周围，邀请他们到婚姻辅导中心开展志愿服务，为有需求的离婚夫妻进行婚姻法律知识普及、危机干预等服务，让离婚夫妻双方认识到自己沟通模式存在的问题，懂得理解、包容、付出的重要性。
据了解，区妇联分设两个调解室，12338维权热线来电人员和来访人员在区妇联调解室开展辅导工作。通过购买服务+志愿服务委托聊城市心理咨询师协会开展辅导工作，区妇联跟进持续，并联合聊城市心理咨询师协会定期举办案例分析会、经验分享会、读书沙龙等活动，实现“12338维权热线服务+面对面服务”无缝衔接。区妇联注重利用阵地，打造“一个中心+三个基层点”，即婚姻家庭辅导中心依托三个城区办事处妇女儿童家园，建立区、街道、社区三级婚姻家庭辅导能力提升工作室，开设家长课堂、普及法律知识、传播优良家教家风、提升基层妇联干部的维权能力和矛盾纠纷排查能力。除此以外，还开设“空中课堂”，学习心理学，为有婚姻引导需求的家庭提供服务，引导全区广大家庭正确处理婚姻家庭问题，改善婚姻家庭关系。
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