东昌府区卫健局 提升群众就医满意度

本报讯（聊城日报全媒体记者王静通讯员王泽刚王伟）为进一步改善群众就医感受，构建和谐医患关系，适应群众从“能看病”“看上病”到“好看病”“看好病”看病需求的新变化，东昌府区卫健局立足为群众办好事、办实事，采取多项措施让群众便捷就医、安全就医、明白就医，切实提升了群众就医满意度。

优化服务流程，开展网上预约诊疗服务，东昌府区3家二级医疗机构通过本单位网站、微信或者电话等方式开通了预约诊疗服务，其中2家开展了分时段预约，1家开展了检验检查集中预约，2019年上半年预约诊疗服务占比达10.4%。

开展志愿者服务，区直3家医院均在门诊楼开展志愿者服务，14家基层医疗卫生机构均开通了绿色通道服务，为患者提供诊疗、生活等服务，提升群众就医“方便感”。加快推进“互联网＋”医疗健康体系建设。区直及基层医疗卫生机构均与省远程诊疗服务中心开展了远程诊疗联网服务，已累计远程会诊44人次。各基层医疗机构均按照市卫健委要求统一安装门诊HIS、电子病历和分级诊疗系统，实现了检验检查结果共享，切实提升了基层诊疗水平。

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