聊城市东昌府人民医院狠抓文明创建不松懈
□杨成涛 田光建 王景壮
2019年，东昌府人民医院以文明单位创建工作为载体，以搬入新院区为契机，强化领导，外树形象，不断提升创建内涵。在医疗服务、医疗技术等方面赢得了上级各部门、服务对象和群众的认可与肯定，为创建工作的顺利开展、医院各项事业健康发展营造了良好环境。
完善创建机制丰富医院文化
东昌府人民医院党委高度重视医院文明单位创建工作，把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院年度发展总体规划。成立了由党委书记为组长的文明单位创建领导小组，制订了《聊城市东昌府人民医院关于部署文明单位创建工作的实施方案》，成立精神文明办公室，负责文明创建的日常事务。组织各相关职能科室召开调度会，明确工作目标、创建内容、推进措施，做到分工明确，齐抓共管，形成了合力抓创建的良好态势。
以党建文化为引领，在门诊楼办公区域设置了医院发展历程、党建文化、希波克拉底誓言、南丁格尔誓言等文化宣传墙，行政楼办公区域设置了廉政文化墙、传统文化墙，建设了党团员活动室及老干部活动室。利用LED屏滚动播放社会主义核心价值观、党建标语、志愿服务标语、文明出行公约等宣传语，通过多举措倡导文明、宣传公益、传播传统文化，提升员工医院文化感知，不断强化团队合作意识。
东昌府人民医院倡导“家、和、孝、廉、礼”五种文化，通过五种文化建设，弘扬正能量，凝聚精气神，增强职工认同感、幸福感和归属感。每年举办孝亲联欢会，评选孝亲家庭，给予孝亲假期奖励；开设道德讲堂，组建传统文化讲师团，每两周一次全院职工大会，由传统文化讲师讲授优秀传统文化；邀请郭继承、王竑锜等传统文化名家讲师来院授课；选派两批优秀护士长前往山西运城五四一总医院进行为期7天的集中培训和学习，进一步弘扬了传统文化带给职工和就诊患者的感受和体验。
院党委组织党员干部职工观看了爱国主义影片《我和我的祖国》及《周恩来回延安》，每月举办一次升旗仪式并作为一项常态化爱国主义教育工作来抓。开展了医院首届“医患文化节”，举办了糖友运动会、肾友会、病友会等系列活动，并现场征求患者及家属的意见建议，为构建和谐的医患关系打下良好基础。
持续加强全员服务意识和服务礼仪的教育和培训，积极推行人性化服务，把人文关怀实实在在地贯穿到医疗服务的全过程。全院推广使用普通话，改善生、冷、硬的不良服务态度，强化服务质量的监督检查积极开展评比活动，营造浓厚的比学赶超的氛围。持续推进全院各系统6S管理工作，向就诊患者及家属展现了积极的精神面貌和全新的良好形象。医院通过举办多种特色活动、各类培训，培养和弘扬了社会主义核心价值观，提升了医院文化软实力。
志愿服务提升创建内涵
东昌府人民医院积极贯彻落实上级要求，组建党团员志愿服务队开展志愿服务活动。坚持党建带工建、带团建，充分发挥群团组织的优势和作用，把“我们的节日”“青年志愿者服务”和“主题党日”“党员进社区”活动相结合。2019年上半年共计开展义诊、健康宣教、慰问演出、义务植树、无偿献血、文明出行等志愿服务活动113次，参与人数约620人，受益群众12627人次，公益献血参与113人，献血量45200毫升，健康扶贫活动惠及群众1万余人次，优惠金额36万元。通过开展各项活动，不仅凝聚了人心，也充分发挥了党团支部的重要作用。
东昌府人民医院用实际行动带动基层帮扶，2019年上半年，医务人员下乡支援400余人次，开展逢集义诊63次，服务4500余人次，开展查房84次，服务1000余人次，组织学术培训12场，服务乡村医生、乡镇卫生院医务人员500余人次，有力承担了相应的社会公益责任。
履职尽责营造廉政氛围
东昌府人民医院党委坚决落实党风廉政建设及全面从严治党的部署要求，自觉肩负全面从严治党主体责任，狠抓思想从严、执纪从严，把作风纪律专项整治、纠正“四风”等活动作为加强党员干部作风建设的主要抓手，着力在深化问题上见成效。建立了中层干部动态考核评价体系，完善考评办法，强化考评结果的运用，组织中层干部学习上级文件精神，把严的措施、严的纪律贯彻到干部队伍建设全过程。
持续开展“整风肃纪 提升服务”活动，目前以开展了三次专项督查，对门诊重点科室、各病区存在的漏收费、少收费、不规范优惠收费等违规问题进行了督查及优质服务情况进行暗访，将存在的问题整理后形成书面报告，并针对问题进行限期整改。通过整风肃纪活动，全体领导干部职工思想作风得到了明显改善，纪律观念明显增强，服务水平明显提高，工作行为明显规范，在院内营造了风清气正的良好氛围。
东昌府人民医院党委在文明单位建设工作中，始终坚持强化领导，提高创新意识，获得全国人文管理创新医院、山东省助残先进集体、诚信医疗品牌、山东省红十字应急救护比赛团体二等奖，山东省“卫生强基工程”先进单位、山东省“敬老文明”先进单位、山东省学习雷锋志愿服务十佳集体、无偿献血爱心单位、聊城市文明单位、聊城市“五四”红旗团委等荣誉称号。
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