聊城多举措促文明城市创建常态化

□记者高田报道

本报聊城讯近期,为进一步巩固全国文明城市创建工作成果,着眼于提升文明城市创建工作标准和水平,建立健全长效机制,大力推动聊城市文明城市创建工作制度化、规范化、常态化,聊城市创建全国文明城市工作办公室出台了《关于推进全国文明城市创建工作长效机制的实施意见》,对创建活动进行细化、具体化,让全体市民和各职能部门、单位可操作、可执行,能问责。

《意见》明确表示,要树立科学理念,坚决反对搞各种形式的“一刀切”,杜绝形式主义和突击行为,不断提升群众的幸福感、获得感。要将问题导向贯穿到创建工作全过程,始终把人民群众关心的身边大小事、社会关注的热点难点问题作为创建工作的头等大事来抓,一件接着一件办,一步一个台阶上,让人民群众在破解问题的过程中找到城市归属感。严格督导考核,对于工作实绩突出的单位和个人,给予物质或精神奖励；对于落实创建责任不力的单位和个人,按照《聊城市创建全国文明城市工作问责办法》规定启动问责程序。

进一步加强对市民文明行为的立法,在前期工作的基础上,加快《聊城市文明行为促进条例》立法进程,通过法律指引规范市民的言行,确保职能部门在管理过程中有法可依、有章可循。

《意见》对创建活动的着力点进行了明确,提出着力加强农贸市场周边综合整治。紧盯创建过程中的薄弱环节,以农贸市场为基点,背街小巷为重点线,老旧小区为重点面,找准短板、精准施策,“点、线、面”相结合,开展综合环境大提升行动。按照“疏堵结合、标本兼治”的原则,加强对乱搭乱建、私自圈占停车位、道路坑洼、乱倒垃圾、乱堆杂物、占道经营、乱贴乱画、污水横流等现象的清理整治,通过网格化管理、设置督察员等方式,进一步创新工作举措,巩固治理成果,防止“脏乱差”现象反弹回潮,切实提升城市重点部位环境质量。

《意见》要求,进一步加大交通秩序违法行为的查处力度,特别是针对非机动车、行人违章出行屡禁不止的现状,要坚持把法律的标尺亮在前面,让违章行为付出必要的代价。要加强对校园、医院周边交通秩序的日常管理,及时疏导特定时间段、特定区域的交通拥堵现象。继续开展“文明出行”志愿劝导服务,让文明出行成为常态,不断提升城市路口的文明度。

《意见》中明确着力提升窗口行业服务水平。进一步加强政务服务,车站、宾馆、旅游景区等各窗口行业单位管理服务的标准化和规范化水平,加大对服务不规范、用语不文明、脸难看、事难办等问题的整治力度,进一步健全完善文明用语、行业规范、投诉处理机制、志愿服务岗位、从业人员素质等方面的制度,切实提升窗口服务形象,展示聊城服务质量。

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