一次顾客来电
□ 王 静 丁爱英
“叮铃铃.……”4月14日一上班，聊城市百货大楼金鼎商厦三楼女正装的办公室就接到了一位顾客电话，说是前一天晚上在商厦三楼怀特凯乐柜组给自己母亲购买了一件新款毛呢薄外套，由于赶时间，没有来得及询问母亲穿的号码，想要更换一下。经过仔细询问，工作人员了解到，原来第二天是这位顾客母亲的金婚纪念日，顾客想让母亲穿上合体的衣服参加大家庭的聚会，但是不知道买的衣服号码母亲穿着是否合适。
得知事情原委后，办公室立马通知柜组店长修丽伟和这名顾客取得联系，修丽伟在和顾客沟通后，利用中午倒班的时间，顶着大风，骑着电车赶到和顾客约定的西环行政服务大厅，将两件不同码的熨烫好的衣服送到顾客手上：“让阿姨两件都试试，哪个合适留哪件，纽扣我都检查了一遍，也都熨烫平整了，等您忙完有时间再给我打电话，我再把另外一件取回去就可以啦。”顾客对修丽伟的送货上门非常感激：“真是帮了我们大忙了！以后买衣服我们还去大楼。”
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