凝聚向上向善的精神力量 聊城市120指挥调度中心以文明争创促发展纪实
□本报通讯员 王长新
播撒文明种子，收获文明硕果。11月7日，聊城市120指挥调度中心在市文明创建复查考核小组验收中，得到复查验收领导的充分肯定。但他们没有因此而满足，随即提出了领导力度不减、创建意识不减、创建措施力度不减、创建示范效果不减的“四不减”要求，为进一步做好文明单位创建工作打下了坚实基础。
近年来，聊城市120指挥调度中心坚持培育和践行社会主义核心价值观，深入开展“树120形象，守护百姓健康”等系列主题活动，努力打造志愿服务品牌，干部职工的文明素质不断提高，凝聚起向上向善的精神力量，先后获得多项省市级荣誉。
上下一心构建全员参与创建的工作格局
为增强群众自救互救意识，普及急救知识，10月10日上午，该中心在聊城市人民公园举办“急救白金十分钟，全国互救急救日”宣传活动。活动中，他们向现场群众宣讲急救知识，发放自救互救与急救知识宣传资料，并通过邀请现场群众进行模拟操作等方式，普及急救知识和方法，使群众认识到在危急时刻进行自救互救的重要性，得到群众的一致好评。“聊城120的服务到位、贴心、实用，切合实际，让我们感到亲切温暖。”聊城技师学院的老师侯家忠发自肺腑地说。“文明单位创建是群众性精神文明创建工作的重要载体，是提升中心文明程度、构建和谐医患关系的重要举措。”聊城市120指挥调度中心主任赵本起告诉笔者说，“通过创建省级文明单位，我们希望全体干部职工思想道德素养、科学文化素质、文明服务意识得到不断提升，从而促进中心管理和服务更加细致化、人性化，让群众获得更好的就医体验。”
近年来，该中心始终把文明创建作为凝聚力量、激发干劲、进一步提升急救调度水平的重要举措来抓，制定年度文明创建工作方案，细化创建目标，并纳入日常业务工作，举单位上下力量，全力以赴从加强领导、完善组织、规范制度、强化保障等方面用心作为，形成了各科室积极参与、人人乐于参加的浓厚创建氛围。
开拓创新树起文明服务“新标杆”
“没想到赶个大集，就能看了病，还学到了一些急救和健康知识，真是太感谢你们了。”东昌府区斗虎屯镇山北村76岁的李大娘激动地说。
为认真组织开展好“赶大集、送健康”惠民医疗活动，以实际行动密切与广大群众的联系，10月15日，该中心与斗虎屯镇卫生院联合，在斗虎屯乡镇大集开展“赶大集、送健康”义诊及急救知识宣传活动，为现场100余名群众免费测量血糖、血压、宣讲急救知识，并通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传资料等方式向群众传播急救知识，提醒大家合理膳食，适当运动，通过改善生活中的不良习惯，控制血糖，减少心脏疾病和脑血管疾病的发生，通过零距离服务、零距离帮扶，切实履行了保护人民健康的神圣使命。
为切实搞好精神文明建设，努力打造聊城120的文明之窗，该中心结合“党员示范岗”和“文明示范窗口”活动，不断创新为群众服务的形式和方法，多方式搭建平台，多类型开展活动，丰富创建活动内容，最大限度、最大范围吸引干部职工参加到活动中，自觉把思想统一到中心工作部署上来，把行动统一到中心突破发展的现实需要上来,确保文明创建工作取得满意实效，树起了文明服务“新标杆”。
今年，他们又根据中心工作特色，联合各县（市、区）各入网单位开展志愿服务活动，在“进社区、进中心、进学校、进家庭”四进活动的基础上，增加了“急救服务进部队”志愿活动，多次为武警支队新入伍的战士进行急救技能培训，提高自救互救水平。据统计，今年该中心已开展急救技能服务18次，发放宣传资料6万余份，受训人员达3万余人，通过活动的开展，传播公共卫生知识，普及自救互救本领。
价值引领学好人做好人渐成风尚
为倡导“文明出行”的交通理念，进一步减少交通不文明行为，该中心积极响应市文明办的号召，开展了“文明交通岗”志愿服务活动，为营造文明出行的良好氛围增添了力量。
为进一步提升全体干部职工的奉献精神和服务意识，该中心先后开展了“文明科室”“岗位标兵”评先树优活动；“德耀聊城好人”“我推荐身边好人”“文明出行劝导”等各类活动轮番举行；“学雷锋”“进社区”“结对帮扶”等送温暖服务活动接连不断，以自己的行动关心群众、服务群众，自觉践行社会主义核心价值观的意识在一个个活动中不断强化，让群众感受到急救中心的温暖。
近年来，该中心还坚持以公益性为主导，多方位专注于社会公益活动，建立健全了社会公益体系，每年都组织干部职工开展“慈心一日捐”，定期开展医疗服务进社区、进中心的“四进”活动，免费为社区居民查体、急救咨询、建立健康档案等活动；深入开展医疗服务到校园、到家庭“四到”活动，把急救医疗服务送到人民群众身边；切实做好了突发公共卫生事件的预防、控制和救治处理。同时，积极参加卫生城创建，清扫杂草树叶，洗刷电线杆、墙壁，清运角落垃圾等活动，凝聚起了向上向善的精神力量。
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