走在时尚前沿 引领高端品质 写在振华集团聊城五星百货开业十五周年之际
□张英东
2018年，历史的车轮滚滚向前，中国迎来了改革开放40年；2018年，恰逢振华集团聊城五星百货开业15周年。耀世启航十五载，聊城五星百货实现了从传统百货到一站式、体验式的现代高端精品百货的华丽蝶变，成为走在国际时尚前沿、引领聊城高端品质的地标。
2003年12月21日，作为全市首个大型商业招商引资项目，济南人民商场五星百货聊城店（振华集团聊城五星百货前身）落户水城，先进的经营理念、贴心的优质服务，让水城人民领略到了真正意义上的现代商业气氛。2011年，聊城五星百货迎来了一次跨越式的发展，由原来的3万平米改扩建为7万平米，大量的国际、国内知名品牌陆续入驻，奠定了其高端的市场定位。2014年，聊城五星百货迎来了自开业以来最为重要的一次转型升级，打破了原有的传统百货、大众百货的经营管理模式，转型成为多业态、多元化、多功能的高端精品百货新模式。
如今的聊城五星百货，国际高端名品、高端餐饮品牌、娱乐健身早教、美容美发美体等项目应有尽有，使其成功抢占了聊城高端精品百货的制高点，成为一座集购物、美食、休闲、娱乐、健康于一体的体验式购物乐园，给水城消费者带来了全新的购物体验。
名品荟萃引领水城时尚潮流
每当假日休闲时光，当你驱车来到聊城大型商业中心——聊城五星百货门口，映入眼帘的就是一线明星关晓彤为美国高端生活方式时尚品牌蔻驰拍摄的巨幅海报。蔻驰的到来，让聊城走在了国际高端时尚的前沿。
走进五星百货一楼大厅，高端精品琳琅满目，让人应接不暇。首先看到的是化妆区，这里汇集了兰蔻、迪奥、雅诗兰黛等国际一线化妆品牌，韩国第一化妆品牌Whoo后的到来，让不少爱美女性免去了找代购的烦恼；手表区有着浪琴、雷达专柜，满足了顾客高端名表的需求；珠宝区，周生生、IDo、周大福、莱绅通灵等品牌的钻石熠熠生辉，仿佛在诉说着一个个浪漫的爱情故事；走进鞋区，既有高贵典雅的西班牙进口品牌帕翠亚，也有时尚舒适的高端品牌爱步，总有一款鞋为你量身打造；如果你是一个追求时尚潮流的年轻人，那么BOYLONDON、D&X两大轻奢潮牌一定不容错过。
拾级而上，二楼的男装区有着商务男士钟爱的依文、乔顿，也有年轻休闲范儿的飞鱼、卡宾；柯利亚诺、AUM、MALABATA、柯罗芭、奇威、娜尔思、柯莱蒂尔、爱特爱、蓝地，三楼的女装品牌让人眼花缭乱，时尚爱美女性的衣橱里一定不能少了这些高大上的品牌；如果你是偏爱休闲装的爱美女性，四楼的太平鸟女装、江南布衣将是你一见倾心的选择；五楼是运动达人的天下，斐乐、斯凯奇、鬼冢虎、乐卡克、阿迪、耐克、MLB一众运动、户外品牌总有一款适合你；六楼则是美食达人的最爱，无论你喜欢中餐还是西餐，抑或是韩式料理、日式料理、港式料理，高第街56号、皇城根、城南往事、米斯特比萨、味千拉面、东方豪客这些美食店家总能满足你的口腹之欲。
15年来，聊城五星百货坚持以“品牌立店，品牌强店”为指导，立足于高端精品百货定位，全面提升品牌档次，整体优化商品结构，汇集了上百个国内外著名品牌，成为聊城地区的名牌聚集地、时尚风向标，让广大市民在家门口就能触及国际流行时尚，为其提供全方位、个性化的现代都市生活服务，解决了聊城消费者对高端、时尚和精品的需求。
贴心服务 细节处处展现完美
“把微不足道的小事做得完美无瑕。”这是振华集团企业文化核心内容中的服务理念，这种顾客至上、服务至上的理念在聊城五星百货得到了完美的诠释。
当你在网上看到一款心仪的化妆品却无法进店选购时，五星百货的销售人员会根据你的需求为你快递上门；当你从这里选购的鞋子穿久了时，五星百货所有的鞋品牌都会为你免费提供打理服务；当你逛街感到疲劳时，宝贝的范儿、啦娜菲、帕翠亚、沙驰等品牌为你提供咖啡和花茶，你可以在这里看书、聊天，尤其是给陪着女士购物的男士们提供了一个惬意的休息环境。
如果你是迪奥的高端会员，这里有专业的美容师为你提供专业的护肤保养；如果你想向女朋友求婚，却缺少好的创意，IDo会帮你策划属于你的浪漫时刻；如果你对衣服、鞋子有着特殊的需求，蓝河、报喜鸟、汤普葛罗会为你提供贴心的私人定制。
季节更替，你的衣橱是否已经乱成一团？无需担心，柯罗芭、奇威、娜尔思、柯莱蒂尔、爱特爱的工作人员会上门为你提供免费整理衣柜的服务。时间久了，曾经选择的珠宝款式不再心仪？没有关系，周大福可以为你免费返厂更换全新的款式，而你的珠宝还是你钟情的那一颗。
在聊城五星百货，各大品牌的贴心服务不胜枚举。品牌产品送货上门、换季整理家庭衣柜、时尚服饰推荐搭配……聊城五星百货用体验式的服务，为顾客量身打造出顺心、舒心、安心、放心的一站式购物体验。“一卡通”会员制是聊城五星百货的创举，个性化的服务开启了聊城商业的新纪元，开启了水城现代购物之门。开业15年来，聊城五星百货已积累了40余万的忠诚会员，成为其消费的主力军。在商厦的六楼，聊城五星百货为高端会员开辟了VIP会员中心，不定期根据会员的需求举办亲子手工、DIY口红、DIY钱包、插花、养生等沙龙活动。
多元经营 百货特业共同发展
每天下午4点之后，海底捞火锅聊城五星店门口都会排起“长龙”，等待就餐的食客挤满了店门口的等待区。火爆的场面，带来的是惊人的销售业绩，开业6个月以来，海底捞聊城五星店在全国单店销售业绩中名列前茅。每天凌晨两点，海底捞还会迎来就餐的食客，聊城的夜生活也因海底捞的入驻而更加丰富多彩。
作为在聊城强势崛起的行业标杆，聊城五星百货深知，社会发展日新月异，消费需求越来越呈现出个性化、时尚化、多样化的趋势。求新、求变是商业发展的主旋律，百货业态的生命力在于不断地变化和创新。15年来，聊城五星百货紧跟市场，不断调整，努力把差异化、体验式、品质化作为转调提升的着力点，不断提升市场竞争力，让百货和特业共同发展，增加了百货业态的体验感。
在五星百货这座恢弘的建筑里，生活广场、城市名品、都会绅士、都市丽人、时尚大道、运动天地、城市会馆，每一层都有关于时尚生活的定义，涵盖了从时尚购物、休闲娱乐、运动体验、亲子游戏到品味美食等方方面面。二楼的儿童主题乐园是小朋友们的“天堂”，家长可以把孩子放在这里安心去购物。三楼的丝域养发，全方位保养你的头皮、呵护你的秀发；美丽田园高端美容美体，为你提供全身心的放松体验；艾瑞美假发，为发量稀少的顾客找到了重拾美丽自信的捷径，这里的发型师会为你量身打造专属于你的那款新发型。四楼的HL智能健身房内，对身材有着高要求的俊男美女在运动器械上挥洒汗水，私人教练在一旁悉心的指导让健身更加科学、系统、有成效。五楼的锅具店提供来料加工服务，每逢过年过节，这里的锅具都是畅销产品。六楼有着她雅美发这一高端美发品牌，维意定制为你打造心仪的家，宫廷丽莎则提供婚纱、礼服的私人定制。
15年来，在振华集团的领导下，如今的聊城五星百货已经成为振华集团着力打造的强势区域。聊城五星百货用琳琅满目的高端品牌、细致入微的贴心服务、多元化的经营理念，不断创造和刷新着更多的商业纪录，成为鲁西商业的领航者和行业标杆。
虽历经辉煌，振华集团却不曾停下前进的脚步。2018年8月18日，呼和浩特振华广场开工庆典仪式圆满成功，随着这一项目的成功落地，振华集团必将攀上一个全新的高度，再书新时代的新辉煌！
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