美好家园的电力支撑 国网聊城供电公司的文明创建作为
□本报记者 苑 莘 本报通讯员 赵 寰 王景贺
日前，国网聊城供电公司的志愿者们来到单光屯社区，在燕山路、黄河路两侧沿街商铺，张贴印有社会主义核心价值观、市民公约的图板，劝告制止路边的乱停乱放、乱贴乱画、随意散发传单广告的行为。志愿者们还开展安全用电、科学用电宣传，督促沿街商户整改老旧破损用电设备线路，推广新型交费方式，受到一致称赞。
聊城供电公司根据市委、市政府创城工作安排部署，充分发挥文明单位在全市精神文明建设工作中的示范带头、辐射引领作用，全力打造文明队伍、文明窗口、文明服务，以实际行动做好全国文明城市创建支撑保障工作。
志愿者走进校园 □ 赵 寰
客户导向营造良好营商环境
“太用心了！你们送来的节约用电良方，大大降低了用电成本，太感谢了！”6月25日，山东新凤祥集团副总裁王长贵说。该公司工作人员将为该企业编制的《企业电能运用经济分析报告（2018年一季度）》送到了他的手中，在错峰生产、提高功率因数、合理设定需量值方面为企业提出了合理建议。
为优化营商环境，推进全市新旧动能转换发展，用“最好的服务”满足新时代供电服务需求，2018年，国网聊城供电公司将通过规范业务收费行为、压减业扩流程环节、开展大客户用能分析、加快分布式光伏并网、推进业务一次办结等手段，营造良好营商环境，服务电力市场化改革，满足企业用电需求和人民生活需要。
该公司简化业务受理流程，对于客户新装增容用电实行“一证受理”“一次性告知”，避免客户重复往返。压减报装流程环节，通过压降环节，高压客户办电时间平均降低时长3.6天，低压平均时长降低0.5天；通过开展大客户用能分析，指导全市1891户315千伏安以上执行一般工商业客户利用优惠政策选择合理电价，节约了用电成本。深化“互联网+供电服务”，推广新型交费方式，网上营业厅等电子化渠道推广30.01万户。
全员参与强化文明创建机制
走进国网聊城供电公司企业文化展示厅，一股浓厚的文明气息扑面而来。秉承国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神，展厅成为对外展示企业形象的重要窗口，成为广大员工的思想教育基地、企业文化阵地、文明建设高地。“我们搭建了常创常新的推进机制，形成了党政工团齐抓共管、各部门协调配合的文明创建机制。”国网聊城供电公司总经理、党委副书记王肃说。聊城供电公司积极实践“管理是两个文明建设最佳结合点”思想，落实党政“一把手”两个文明建设的双重责任，将文明创建工作纳入公司“十三五”发展规划，定期召开精神文明建设专题部署推进会，文明创建工作保持了良好势头。
将企业文明建设和聊城市创建全国文明城市有机结合，是该公司的一个创新。
该公司党委副书记、副总经理房茂伟介绍，该公司把文明创建当成提升企业和员工素质、提升企业管理水平的重要抓手，实现了“人民电业为人民”企业宗旨的落地。该公司下发执行《文明礼仪手册》和《员工行为规范》，将文明创建纳入公司绩效考核办法和企业负责人业绩考核体系，实行季度考核、年终评价制度，并与全员绩效收入挂钩。对创建工作组织不力的单位，实行一票否决。
专项行动展现文明电力担当
“我知道我知道，湿手不能摸电线……”6月22日，聊城供电公司开展了“温情牵手”主题活动。工作人员来到北顺小学，为孩子们带来了丰富的安全用电知识，受到了校方和小朋友们的热烈欢迎。为在创建全国文明城市热潮中发扬国网精神、展现国网担当，国网聊城供电公司开展了文明创建“七项行动”——文明先锋、文明引领、文明传播、文明礼仪、文明员工、文明志愿、文明服务。
该公司以彩虹党员服务队为抓手，将之着力打造成客户信赖的电管家、供电服务的“及时雨”和配网抢修的急先锋，在光伏发电、新能源发展、电动汽车推广、节能减排等工作中发挥了突出作用。围绕文明城市创建常态化，该公司开展了“在职党员进社区”活动，5个党支部分别与利民、大胡、单光屯、武楼等4个社区结对，先后开展爱心众筹、卫生攻坚、安全用电知识推广等义务奉献活动213人次。每年组织开展“道德讲堂”，以微电影、文学作品、编印《道德讲堂实录》等形式制作文化传播精品。通过举办窗口单位文明礼仪培训班，让广大市民在办理用电业务、享受文明服务的同时接受文明礼仪熏陶。编印《员工行为规范》，坚决向违反社会道德、纪律约束、制度规范、法律法规的思想和行为说“不”。
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