临清市将劳动争议化解在企业内
本报讯（记者 夏旭光 通讯员 方化春）“多亏了你们帮助，我才能拿到生活补助，非常感谢你们。”12月17日，临清市中冶纸业银河有限公司员工王成峰（化名）领到了因病丧失劳动能力的生活补助，他对帮助自己的专项工作小组成员说。今年6月，针对银河公司王成峰及其家属采取封堵银河公司大门等过激行为进行申诉的问题，临清市劳动争议调解委员会组成专项工作小组，由该公司人力资源部牵头，协调公司安全、工会、法务等部门，经过多轮协商，决定参照工伤人员生活完全不能自理的标准给予王成峰补助，并签署和解协议。
近年来，临清市人社局不断加强劳动争议的预防和调解工作，在中冶纸业银河有限公司内部建立了“银河家园调解工作室”，最大限度将矛盾纠纷化解在公司内部、化解在基层单位、化解在萌芽状态，切实维护劳动人事关系和谐与社会稳定。
中冶纸业银河有限公司成立劳动争议调解委员会，配备专、兼职调解员，积极吸纳法学专家、律师、法官、劳动人事争议仲裁员等力量，充实调解员队伍，同时设立劳动争议调解处理小组和劳动能力鉴定协调处理小组，作为公司劳动争议调解委员会的基层办事机构，负责公司劳动争议的调解工作。
该公司设立专门的调解工作室，制定了标准化业务流程，使用规范业务术语和统一调解文书；落实了调解建议、调裁审衔接制度，积极做好仲裁机构和人民法院委托调解等工作；畅通投诉举报渠道，主动接受社会监督，积极回应当事人提出的意见建议。
该公司在调解工作室完善电子监控设备，做到全程录音录像，强化证据效力，规避法律风险。调解室建立了电子工作台账，不断加强与劳动人事争议仲裁机构和人民法院的信息互联互通，推动调解协议仲裁审查、司法确认的网上流传，做好网上调解与后续工作的衔接。2016年至今，该公司劳动争议诉求调解成功率超过95%。
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